Amazonは開封済みでも返品できる？返送方法や送料・返金について解説！

Amazonからの商品を開封済みでも返金できます。Amazonへの返品・返送する上で重要なのは、返金・返送理由がお客様都合であるか、商品の不良品・内容の違う商品など、発送者側の都合であるかによって返金額が違います。また、Amazon出品者側に落ち度がある場合着払い返品となり、送料にも違いが発生するのです。

本記事冒頭の本章では、返金・返品条件の理由などを詳しく紹介していくので、しっかりと確認していおきましょう。

梱包開封後のお客様都合・理由の返品場合は、商品の税込み価格の50%が返金されます。AmazonFashionの場合は、開封後タグを切らない状態であれば、返品・交換が可能という条件があるので覚えておきましょう。また不良品・内容の違う商品が届いている場合は、全額返金・交換対応の対象になります。

未使用・梱包未開封の場合は税込み価格の100%が返金されます。また不良品・内容の違う商品が届いている場合は、全額返金・着払い交換の対象になります。

商品の到着から30日を過ぎると返金額が20%減になります。不良品・内容の違う商品が届いている場合も30日が過ぎると返金・返品対応されない場合があります。商品到着後、不良品・内容の違う商品ではないかすぐに確認しましょう。

不良品・違う内容の商品が届いた場合は全額返金・送料無料の対象となります。不良品・内容の違う商品が届いている場合も30日が過ぎると返金・返品対応されない場合があります。商品到着後、不良品・内容の違う商品ではないかすぐに確認しましょう。

Amazonファッションでは、試着後の返品・交換を送料無料で対応してくれます。画期的なシステムとして注目を浴びており、試着後に返品することでネットショッピングの大きな課題となっているサイズ間やフィット感を試着してから返送できます。原則としてファッション商品到着後30日以内の交換・返品が無料となっています。

詳しいAmazonファッションのやり方・返品方法・交換制度の手順は下記のAmazon Fashion公式サイトを参照してください。

ファッション系の商品で注意したいのが、腕時計やバッグ・ジュエリー系です。原則税込みで30万円以下の商品であれば、無料で返品・返金・交換を受けることができるということになります。Amazon Fashionを利用する際は、合計の商品金額に十分に注意してください。

また不良品・内容の違う商品が届いている場合は、全額返金・着払い交換の対象になります。

すでに新規販売を終了していますが、Amazonの「Dashボタン」を使った商品の返品は、着払いで送料無料返送が可能です。