ニコニコ動画プレミアム会員の解約ができない?退会の方法やタイミングは?

日本最大級ともいわれる動画共有サイトであるニコニコ動画ですが、プレミアム会員の解約やニコニコから退会できないと困っている人が沢山います。そこで今日はニコニコ動画プレミアム会員の退会の方法や解約のタイミング、また、完全退会について解説していきます。

ニコニコ動画プレミアム会員の解約ができない?退会の方法やタイミングは?のイメージ

目次

  1. 1ニコニコ動画のプレミアム会員について
  2. 普通のニコニコ会員との違いは?
  3. 2ニコニコプレミアム会員の解約ができない原因は?
  4. 複数のアカウントを持っている
  5. 携帯電話会社のサイトで解約すると遅れる?
  6. プレミアム会員を解約する時の注意点は?
  7. 3ニコニコプレミアム会員の解約方法【スマホの場合】
  8. スマホアプリからは解約できない?
  9. 解約方法
  10. 4ニコニコプレミアム会員の解約方法【PCの場合】
  11. ニコニコ動画にアクセスし、アカウントにログインする
  12. 5プレミアム会員を解約するタイミングや完全退会について
  13. 解約のタイミングはいつ頃がベスト?
  14. ニコニコプレミアム会員を完全に退会する方法
  15. 6ニコニコプレミアムを解約した後も確認を忘れずに!
  16. ニコニコ動画の記事が気になった方にはこちらもおすすめ!

ニコニコ動画のプレミアム会員について

ニコニコ動画ホーム画面

株式会社ドワンゴが運営するニコニコ動画は、視聴者がコメント投稿できる機能や、投稿者と視聴者が交流できる機能が備わっている人気の動画共有サイトです。

ニコニコ動画を視聴するには、まず会員登録が必要です。会員には無料で登録できる一般会員(普通のニコニコ会員)、有料のプレミアム会員の2種類が用意されています。

普通のニコニコ会員との違いは?

ニコニコプレミアム会員の特典

一般会員(普通のニコニコ会員)とプレミアム会員にはどんな違いがあるのか、見てみましょう。
 

  • 会費
一般会員が会員料無料なのに対し、プレミアム会員は有料となっており月額540円(税込)です。
  • サービス
ニコニコ動画は画質の悪さ、アクセスが集中した際の重さがデメリットとして頻繁に挙げられます。プレミアム会員の場合、このストレスが多少軽減されます。
  • 登録・保存件数の上限アップ
「マイリスト」の登録件数が一般会員は100件、プレミアム会員は25,000件です。
「視聴履歴」の保存件数が一般会員は50件、プレミアム会員は200件です。
「マイメモリー」登録数が一般会員は50件、プレミアム会員は250件です。
「NGワード」登録数が一般会員は40件、プレミアム会員は500件です。
  • 動画広告
動画の再生前に再生される広告をプレミアム会員は非表示にできます。

プレミアム会員に加入したものの、視聴したいものが無くなった、期待外れだった、競合他社へ移行など理由は様々ありますが、入会に退会はつきものです。実際ニコニコプレミアム会員の会員数は、2016年をピークとして退会者が相次ぎ、減少傾向にあります。

そこで問題になっているのが、ニコニコプレミアム会員を解約できない、解約・退会方法が分からない、退会したつもりが出来ていなかった、といったトラブルです。

ニコニコプレミアム会員の解約ができない原因は?

トラブルで頭がパンクしかけている人

なぜ皆ニコニコプレミアム会員の解約ができないのか、ニコニコ完全退会の前に、まずはプレミアム会員の解約についてトラブルの原因と解決方法を見ていきましょう。

複数のアカウントを持っている

ニコニコ動画にはWeb版とiOS/Android向けアプリが用意されており、一人でいくつものアカウントを持つことができます。アカウントはメールアドレス毎の登録なので、例えば携帯電話のメールアドレスで一般会員アカウント、パソコンのメールアドレスでプレミアム会員アカウントといった組み合わせが可能です。

ですが、これが逆に解約できない、さらには退会できないとつまずく原因となる場合があります。

当然ながら一般会員アカウントからはプレミアム会員の解約はできないので、まずは自分の持っているすべてのアカウントを確認し、内容を把握してから解約の手続きに取りかかることをおすすめします。

携帯電話会社のサイトで解約すると遅れる?

待ち時間が長いイメージ

携帯電話会社のサイトで解約とは、ニコニコ動画のアカウントにログインして解約手続きするのではなく、自分が契約しているそれぞれの携帯電話会社のサイトで解約手続きを行うことです。

実はどの携帯電話会社のサイトで解約手続きを行っても、解約はニコニコ側に即日に反映せず、数日~1ヶ月かかります。詳しく挙げると、auサイトで解約した場合、ニコニコ側に反映するのは翌月中、docomoやソフトバンク、ワイモバイルの場合、ニコニコ側に反映するまで数日~2週間かかります。

解約が遅れるというと、解約自体に日数がかかると誤解しがちですが、各携帯電話会社サイトで完了した解約手続きがニコニコ側に反映するのに日数がかかるという意味です。

カレンダー

ここで気になるのが料金に関してですが、ニコニコ側への反映に日数がかかっても、会員料の課金は解約手続きした月で停止されます。ニコニコ側に反映するのに数日~数週間も時間がかかるのは不安になるものですが、だからこそ解約手続きが完了しているかしっかり確認しておくことが大事です。

携帯電話会社のサイトで行う解約のタイミングについては「プレミアム会員を解約するタイミングや完全退会について」で詳しくお話しします。

携帯電話会社側で有料サービスを解約

プレミアム会員を解約する時の注意点は?

アカウントを複数持っている人は、持っているアカウントの詳細を全て確認し、プレミアム会員登録しているアカウントから手続きを行いましょう。

携帯電話会社のサイトで解約する人は、手続き直後にニコニコ側に解約完了の情報が反映していないからと慌てず、まずは携帯電話会社のサイトで確認しておき、念のため翌月ニコニコ側で解除が反映しているか、会員料の請求が発生していないかを忘れずに確認しましょう。

ニコニコプレミアム会員の解約方法【スマホの場合】

スマホ

さていよいよニコニコプレミアム会員の解約方法の説明に移ります。まずはスマホでのプレミアム会員の解約方法です。スマホの場合、PCのように画面を並べておけないので、解約手続きに取りかかる前にプレミアム会員のアカウント情報など確認しておいた方がスムーズに手続きできます。

スマホアプリからは解約できない?

スマホとパソコン

ニコニコ動画は前述の通り、Web版とiOS/Android向けアプリがあります。ここで注意が必要なのが、iOS/Android向けアプリにはプレミアム会員解約の項目がない、という点です。契約解除が見つからないくて解除できないと困っている人が沢山いますが、スマホアプリには解約の項目が用意されていないので見つかりませんし、解約手続きもできない仕組みです。

解約方法

キャンセル

ややこしいですが、プレミアム会員の解約はスマホアプリではできませんが、スマホで手続きできます。詳しく解約方法の手順を説明していきます。

Web版からアクセスし、アカウントにログインする

ニコニコ動画スマホ向けWeb版

ニコニコ動画はスマホのアプリからしか使えないわけではありません。iPhoneならSafari、AndroidならChrmeからアクセスし、プレミアム会員登録をしているアカウントにログインします。

niconico(ニコニコ)

一番下までスクロールし【マイメニュー解約】を選択

ログインしたトップページのまま、一番下までスクロールして【マイメニュー解約】をタップします。プレミアム会員解除とは表記されていません。

アンケートを進めて【解約へ進む】をタップ

アンケートで理由を選択

"今後のサービス向上のためにアンケートにお答えください"とありますので、解約したい理由を選び、【解約へ進む】をタップします。アンケートを省きたい場合は、「アンケートに応えずに進む」をタップしても構いません。

【解約へ進む】をタップすると、"プレミアム会員を解約するとプレミアムメリットが無効に..."と解約を思い止まらせる引き留め文句が続きますが、構わずに一番下までスクロールします。

【お支払方法】の【次へ進む】をタップする

【お支払方法】項目には、プレミアム会員 解約/現在の決済方法なとど書かれていますが、気にせず【次へ進む】をタップします。

再度ログインし【解約】をタップする

人差し指でタップ

すでにアカウントにはログインしていますが、本人確認のために再度ログイン画面が出ますので、パスワードを入力して再度ログインします。ついに最後の画面【ご解約内容の確認】が開きますので、【解約】をタップし、ようやく手続き完了です。

ニコニコプレミアム会員の解約方法【PCの場合】

ニコニコ動画のホームパソコン表示

スマホの次はパソコンでの解約方法の説明に移ります。スマホでの解約方法でもWeb版にアクセスすると説明しましたが、スマホで開くWeb版はスマホ用の表示なので、これから説明するのはWeb版のPC表示での手順です。

ニコニコ動画にアクセスし、アカウントにログインする

ブラウザを開き、ニコニコ動画<https://www.nicovideo.jp/>へアクセスし、プレミアム会員のアカウントにログインします。

【お支払方法の変更】をクリック

トップページの一番上にある〇〇さんをクリックするとID番号やフォロアー数、などの詳細画面が開きますので、その中にある【支払方法の変更】をクリックします。

【プレミアム会員を解約する】をクリック

選択してクリックのイメージ

【支払方法の変更】には、<支払い方法を変更する><プレミアム会員を解約する>の2つがありますので、【プレミアム会員を解約する】をクリックします。

スマホの場合同様、プレミアム会員を退会する理由を選択する画面が表示されます。答えても構いませんが、面倒な場合画面下までスクロールさせれば<戻る><次へ>の下に、<アンケートに応えずに進む>がありますのでクリックしましょう。

プレミアム会員の料金支払い方法がずらっと並んでいる画面の中で自分の選択している支払い方法の項目が一つあるはずです。その項目の【解約手続きへ】をクリックします。

再度パスワードを入力し【次へ】をクリック

画面項目が[プレミアム会員へのお申込み お客様確認]と大変紛らわしい項目名になっていますが、気にする必要はありません。本人確認のために再度パスワードを要求されますので、入力して【次へ】をクリックします。

【解約】をクリックし解約を完了する

クリックのアイコン

[ご解約内容のご確認]画面が開きますので【解約】をクリックすると、[ご解約内容の確認および解約処理の完了]画面が開きます。これでPCでの解約手続きは完了です。

プレミアム会員を解約するタイミングや完全退会について

カレンダー

ニコニコプレミアム会員を解約した場合、その手続きが完了した時点で一般会員となり、プレミアム会員のサービスは受けられなくなります。プレミアム会員は有料ですので、解約した場合の会費はどうなるのか、解約のタイミングと会費について、またニコニコ動画からアカウントを削除し、完全に退会する方法についてお話ししていきます。

解約のタイミングはいつ頃がベスト?

疑問

プレミアム会員を解約した時点でサービスは受けられなくなっても、当月分の会費は日割り計算されず、一ヶ月分の会費540円が請求されます。

思い立ったが吉日という言葉もありますが、サービスは使えなくなるのに会費だけは支払うというのは、どうも気分的にスッキリしないものです。どうせ支払わなければならないのなら、ギリギリまでサービスを利用していた方がお得です。つまり、解約のタイミングは月末がベストです。

スマホでプレミアム会員料金を支払っている場合

モバイルペイ携帯で支払うイメージ

ニコニコ動画には色々な支払いチャンネルが用意されています。クレジットカードやLinePay、WebMoney、それにスマートフォンです。このスマホでプレミアム料金を支払っている人の内、ソフトバンクとワイモバイルを利用している人は解約のタイミングに少し注意が必要です。

スマホを利用している女性

docomoのドコモspモード決済、auのauかんたん決済を利用している人の場合、プレミアム会員の期間は最初の月は登録日から同月月末、以降は1日~末日までという期間の設定になります。つまり、毎月のプレミアム会員契約期間は12月1日~12月31日、1月1日~1月31日、と続いていきます。つまり、解約のタイミングは月末がお得です。

一方、ソフトバンクまとめて支払いおよびワイモバイルまとめて支払いを利用している人は解約のタイミングに注意が必要です。

ソフトバンク・ワイモバイルの契約期間は登録申し込み日が基準になります。つまり、12月20日にプレミアム会員に申し込んだ人のプレミアム会員期間は、12月20日~1月19日、1月20日~2月19日、と続きます。

ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いを利用している人は、自分の契約期間を確認してからプレミアム会員の解約手続きを行いましょう。申し込んだ人それぞれに解約のタイミングが違ってきますので注意して下さい。

iPnoheを使う女性

Applle IDでのプレミアム会員の契約にはもう少し複雑で、契約期間が1ヶ月契約と1年契約の2種類あります。さらに契約期間はそれぞれ申し込み日から1ヶ月、または1年となっていますので、こちらも自分がどちらの契約期間で申し込んだか、申し込み日は何日だったか確認してから解約手続きを行いましょう。

スマートフォンでプレミアム会員料金を支払う | ニコニコヘルプ

ニコニコプレミアム会員を完全に退会する方法

これまでお話ししてきたのは、有料会員であるニコニコプレミアム会員を解約する方法でした。ニコニコプレミアム会員を解約しても、一般会員としてアカウントは継続され、ニコニコ動画の視聴は可能です。

ですがもうニコニコはもう観ないから退会したいという人のために、ニコニコ動画から完全に退会する方法、つまりニコニコ動画のアカウントの完全削除の方法についてお話しします。

アカウントを削除(完全退会)する時の注意点は?

注意点イメージ

まず一つ目の注意点は、プレミアム会員を解約しないとアカウントの削除(ニコニコからの退会)はできない仕組みになっているという点です。また、プレミアム会員以外にも有料チャンネルを申し込んでいる人は、プレミアム会員と有料チャンネル登録どちらも先に解約する必要があります。

二つ目に、プレミアム会員の解約と同じく、スマホ用アプリからは退会の手続きは行えません。スマホからWeb版ニコニコ動画にアクセスして、退会手続きを行います。

信号待ち

三つ目に、プレミアム会員を解約してから30分はアカウントの削除・退会ができない点です。プレミアム会員解約後、30分待ってからアカウントの削除・退会手続きを行いましょう。

また、アカウントを削除しニコニコを退会しても、ニコニコで行ってきた自分に関わる全てが消滅するわけではありません。残るもの・残らないものがあります。残るものの中で、残らせたくないものはこの解約からアカウント削除・退会までの待ち時間30分の間に削除しましょう。ニコニコは退会手続きを行っても自動で削除はしてくれません。

削除ボタン

ニコニコを退会して残る・残らない情報に関しては、ニコニコヘルプ「niconicoを退会するとどうなるか」で詳しく紹介されています。今まで自分がニコニコで行ってきたものを思い出しながら処理していきましょう。

niconicoを退会するとどうなるか | ニコニコヘルプ

ニコニコプレミアムを解約した後も確認を忘れずに!

しっかり確認

ニコニコプレミアム会員の解約手続きは、解説した通りかなり分かりづらくなっています。さらにニコニコか退会の手続きもするとなると尚更複雑です。だからこそ、ニコニコプレミアム会員の解約手続きが完了した後は[ニコニコマイページ]で解約したアカウントの会員種別が”一般会員”になっているか忘れずに確認しましょう。

ニコニコ動画の記事が気になった方にはこちらもおすすめ!

Thumbニコニコ動画のアプリのおすすめは?iPhone/Androidのプレイヤーは?
ニコニコ動画アプリのiPhoneとAndroidのおすすめをご紹介します。ニコニコ動画を快適...
Thumbニコニコ動画が重い時の対処法!読み込みが遅くて止まる/カクカクする時は?
このページではニコニコ動画を視聴するときに動画が重いと感じたり、止まってしまう場合の対処方法...
ThumbClipboxでニコニコ動画を保存できない対処法!ダウンロードが遅い時は?
Clipboxはニコニコ動画をスマホで楽しみたいという方の強い味方です。ここでは、Clipb...
Thumbニコニコ生放送のやり方!ゲーム実況のPC/スマホ配信の仕方・始め方を解説!
ニコニコ生放送でのゲーム実況は人気があります。しかし、そのやり方は難しくてよくわからないとい...
Thumbニコニコ動画をmp3/mp4変換してダウンロード保存!サイト/拡張機能のおすすめは?
ニコニコ動画をmp3やmp4に変換してダウンロードするにはどんな方法が最善なのか分からないと...

関連するまとめ

Original
この記事のライター
nabeturbo3
機械音痴でカタカナ単語の苦手な自分に理解できる解説を心がけています。