Netflixの解約方法！無料体験期間中での退会(キャンセル)の仕方は？

Netflixに限らず、hulu、U-NEXT、amazonプライムなど、最近では色々な動画サービスがあり、どの動画視聴サービスが自分に合っているのかは実際に体験してみないと分かりにくいものです。

とりあえずNetflixの1ヶ月無料体験に申込んだものの、解約・退会の方法についてはよく分かっていないという方にNetflixの解約・退会方法について解説いたします。

Netflixではサービス料金の支払い方法にはクレジットカード/デビットカード/プリペイドカードなどカードでの支払いの他に、PayPal・iTunes・パートナー課金での支払いが選択可能です。

この支払い方法の中でカードやPayPalを選択された方はNetflix上でアカウントをキャンセルが可能なのですが、iTunesやGoogle Play経由の支払いであったり、パートナー課金であったりする場合には解約・退会の仕方が異なるので注意が必要です。

・iTunesやGoogle Play経由の支払いである場合は経由する各サイト上でのキャンセル

・パートナー課金(KDDI/auでNetflixを含む契約プランで支払い・SoftBankを通じて支払い)の場合はKDDIお客様サポートにお問い合せ・My SoftBankからオプション解除

パートナー課金に関しては個人の契約内容で変わってくるので、ここではNetflix上でのキャンセルの仕方・iTunes上でのキャンセルの仕方・Google Play上でのキャンセルの仕方を解説していきます。

まずはご自身が支払い方法に何を指定していたか確認した上で解約・退会の手続きに進んでいきましょう。

カードでの支払いの場合、Netflix上での解約・退会が可能です。ここではブラウザの画像で解説しますが、カードでの支払いであればiPhoneやAndroidなどのスマホでも同じ手順で解約・退会ができるので参考にしてみてください。

まずはNetflixにログインしましょう。ログインしたら、ホーム画面の右上のメニューを開き「アカウント情報」をクリックしてください。

そうすると、登録しているメールアドレスやパスワードなどのアカウント情報が表示されます。

解約・退会の手続きは画面左の「メンバーシップのキャンセル」から行います。ここをクリックしてください。

あとは「キャンセル手続きの完了」を押せば解約・退会の手続きは終了です。簡単なので、ものの数分で終わります。

NetflixをiPhoneやAndroidなどのスマホで見ている方はNetflixアプリをインストールされているでしょう。その際注意したいのはアプリをアンインストールしてもメンバーシップのキャンセルをしたことにはならないということです。解約・退会しない限り課金され続けますので、体験期間中にきちんと手続きをしていきましょう。

iPhoneの場合、iTunesで支払いをされている方もいらっしゃるでしょう。現在、新規会員の場合はiTunes経由での支払いを選択できないのですが、既存の会員で引き続きiTunesを経由されてる方は、iPhoneから以下の方法で解約・退会の手続きをしていきましょう。

iTunesでの支払いでは、iTunes上で登録しているNetflixをキャンセルすることで解約できます。まずはiTunesの登録の確認画面まで進みましょう。

iPhoneのホーム画面から「設定」をタップ、そこから「ユーザー名」を選択してください。「iTunesとApp Store」が出てきますので同じくタップして開きます。

表示されたApple ID をタップして、「Apple ID を表示」を選択すると下の画像のようにiPhoneに「登録」が出てきます。

「登録」をタップすると利用中のサービスが表示されます。その中から「Netflix」を選択してください。

このページで「Netflix」がない時にはNetflixに申し込んだ際のApple IDかどうかを確認しましょう。もし正しいIDで登録が表示されないといった場合には、Appleサポートに問い合わせ、登録の特定と解約・退会の手続きを行うようにしてください。

「Netflix」を選択した後はページにある「登録のキャンセル」、「決定」をタップしていくだけです。操作後、iPhoneの画面から「登録のキャンセル」が表示からなくなっていれば解約・退会の手続きが無事完了したことになります。

Androidの場合は支払いの経由がiTunesではなくGoogle Play経由での支払いになってきます。iTunesの解約の仕方と同じく、Netflix上での手続きではないのでご注意ください。

Google Playの支払いでは、Google Play Store上で定期購入しているNetflixを解約することで解約できます。Google Play Storeを開きましょう。

Google Play Store内の上部、アプリ検索欄内の左側にあるGoogle Play Storeのメニューをタップして開きます。

メニューを開くとログインしているGoogle Playアカウントの情報の照会などができるようになっています。その中から「定期購入」をタップしてください。

開くと定期購入しているサービスが表示されます。私の場合は支払いがカード払いなので表示がありませんが、Google Playで支払ってる場合はここに「Netflix」が表示されます。「Netflix」を選択してください。

このページで「Netflix」がない時にはNetflixに申し込んだ際のGoogle Playアカウントかどうかを確認しましょう。どのアカウントかわからないといった場合にはGoogle Playのサポート窓口に問い合わせてください。

「Netflix」を選択した後はページにある「解約」をタップして確定させてください。操作後、「解約すると定期購入は終了し、以後請求は発生しなくなります。」という表示がされ、Google Playからキャンセルの確認メールが届くようになっています。

解約の仕方も分かったことだし、体験期間の最終日にでもやればいいかと思っている方もいるかもしれませんが、キャンセル手続きは体験期間の最終日前日までに済ませておかないと料金が発生してしまいます。

無料体験の申し込み時のページにもありますが、無料体験期間が過ぎた後もメンバーシップが自動的に継続されるからです。期間が過ぎたあとは登録時に選択した月額プランに移行します。

Netflixの1ヶ月無料体験は1人につき1回になっています。解約したからといって再び無料体験が受けられるわけではありません。サービスの利用を再開した際には有料会員として、月額料金を支払っての利用になります。

Netflixでは解約したからといってすぐにサービスが利用できなくなるわけではなく、契約期間中は引き続き動画の視聴ができるようになっています。無料体験の場合、解約の手続き後も1ヶ月の期間中は動画サービスを楽しめるというわけです。

解約自体は無料体験を申し込んだ当日から行えるようになっているので、解約し忘れそうという方は早めに解約しておきましょう。

解約時のページにもありますがNetflixでは解約後も10ヶ月間はアカウント情報が残るようになっています。

アカウントの登録内容は個人情報ですので不安な面はありますが、その間に再開する際には情報を再入力する必要がなく、「アカウント情報」のページで「メンバーシップの再開」をクリックするだけで簡単にサービスの利用を再開できます。Netflixを気に入ったものの続けるかどうかは悩んでいるという方も再開時の心配をせずに一度辞めて考える、ということが可能なので便利なシステムになっています。

ここまで解約の仕方について解説してきましたがいかがでしたか？簡単にできるとはいえ、きちんと手続きしておかないと翌月から月額料金がかかってきてしまいます。解約したい場合は無料期間の最終日前日までに確実に手続きを終えるようにしましょう。