Netflixで動画がダウンロードできない原因と対処法!表示されない時は?

最近、Netflixの動画配信サービスで著作権の問題や何らかの原因でダウンロード保存できないことがあります。そこで今回はNetflixのお気に入りの配信動画をダウンロード保存できない原因と対処法について解説していきます。

Netflixで動画がダウンロードできない原因と対処法!表示されない時は?のイメージ

目次

  1. 1Netflixで動画がダウンロード保存できない原因と対処法
  2. 2Netflixがエラーでダウンロードできない原因と対処法
  3. 3Netflixが接続できない等の原因で見られない時は?
  4. 4Netflixで見たい動画が表示されない時は?【スマホ編】
  5. 5Netflixでダウンロード保存済みの動画を削除する方法
  6. 6Netflixでダウンロードできない時は是非参考に!

Netflixで動画がダウンロード保存できない原因と対処法

netflixのトップ画面

Netflixは今人気の動画配信サービスです。ここでしか観られないオリジナルの作品も多く、空いてる時間や休みの日など最適です。最近話題のNetflixの作品や昔から好きだった作品をダウンロード保存しようとしても何かしらの原因で保存できない不具合が起こるようです。

他のアプリと同時ダウンロードをしている

ダウンロードの画像

その原因の一つとして他のアプリと同時にダウンロードしている時があります。もしかしたら同時にダウンロードしている事でエラーなどの不具合が起きている可能性があります。エラーが起きない対処法として端末中に黒く影になっているアプリがないかチェックしましょう。

運営側にアクセスが集中し、エラーが発生している

ネット環境エラーの画像

話題の作品など配信直後の場合だと、他のユーザー数の関係で、運営側にアクセスが集中する場合があります。もしかしたらその事で不具合が起きてエラーが出るという可能性もあります。

時間を待っている時の画像

もう1つの原因として運営側にアクセスが集中している場合は、対処法として少し時間を空けます。こればっかりは何かする事でユーザーが解決できる訳ではないので、運営側が解決するのを待って、その間は他のアプリを起動させて遊ぶか、家事や自分ができる事をしながら待ちましょう。

デバイス端末のメモリー不足が原因で保存できない

メモリー不足の画像

気になる動画や写真など沢山スマホに保存されない場合などデバイス端末のメモリー要領不足が原因で保存されない場合は一度、自身のスマホ端末のメモリー状況を確認し必要のない物があれば、それは削除したりしてメモリーの空き容量多くし原因を回避し対処法を探しましょう。

ダウンロードに使用しているデバイスが多すぎる

netflixのデバイスが多いメッセージ画像

ダウンロードに使用しているデバイスが多すぎて最大数を越えると、上の画像のメッセージが表示されます。対処法として既存のダウンロード済みの作品をデバイスから削除するか、視聴プランをアップグレードします。すると作品を1,2または4台のデバイスで視聴できて、ダウンロードできるデバイス数を増やせます

ダウンロードできない作品である可能性も

Netflixにはダウンロードできる作品とダウンロードできない作品があります。Netflixオリジナル作品の大部分については、Netflixに作品の権限があり、ダウンロードが可能となっています。

ダウンロードできない画像

一部のコンテンツ関連のフランチャイズ権または知的財産権を保有するスタジオとの提携によって制作されていて、Netflixが作品をストリーミング配信する権利を持っている場合でもダウンロードを提供できない場合があります。

Netflixはできる限りiOSやAndroidデバイスへ作品をダウンロードできるように努めていますが、一部のライセンスはストリーミングのみに制限されています。

Netflixでコンテンツがダウンロードできない場合、以下のような理由があります。

  • コンテンツ権が現在、他社の独占権になっています。
  • 権利をコンテンツの提供会社から購入する事ができません。  
  • 人気度やコスト、時期、その他の地域的な要因や利用可否の影響があります。

Netflixがエラーでダウンロードできない原因と対処法

エラーの発生

Netflixでダウンロード保存できない原因には、エラーが発生する場合も考えられます。ここからは、Netflixで発生する可能性のあるエラーを紹介します。

ダウンロード中にエラーが発生しました。(10016-24003)の表示

エラー10016-24003の画像

Netflixではダウンロードした動画にも視聴期限があり、上記のエラーが出た場合は動画の視聴期限が過ぎたことを意味しています。一度動画を削除し、もう一度ダウンロードし直すようにしてください。

ダウンロード中にエラーが発生しました。(DLST.N1008)の表示

エラーDLST.N1008の画像

Androidを使用中に発生する可能性のあるエラーです。デバイスの情報が古くなっている可能性が考えられますので、デバイスの更新をする必要があります。一度Netflixからログアウトして、再度ログインしてください。

ダウンロード中にエラーが発生しました。(DLST.N1009)の表示

エラーDLST.N1009の画像

Androidで発生するエラーの一つで、アプリ内に壊れたデータが紛れている可能性があり、一度アプリ内のデータをすべて削除する必要があります。「設定」から「アプリ」を選択し、「Netflix」からストレージへ進んでデータの削除をしてください。

これでも解決しない場合は、スマホからNetflixのアプリを一度完全に削除し、再度インストールする必要がでてきます。

ダウンロード中にエラーが発生しました。 (DL1-W80072EFD)の表示

DL1-W80072EFD

Windows10を使用中に発生する可能性のあるエラーです。セキュリティソフトウェアが影響を及ぼしている可能性がありますので、ダウンロードする間のみ無効化にするか、ソフトウェアの更新を行ってみてください。

ダウンロード中にエラーが発生しました。(DL1-W80072F7E)の表示

DL1-W80072F7E

これはWindows10を使用中に発生する可能性のあるエラーです。パソコンの使用可能な容量が足りない場合に発生するものですので、このエラーが出たらパソコンのストレージを確認し、使用できる容量が4GBを下回っている場合は使用可能な容量を空けるようにしましょう。

ダウンロード中にエラーが発生しました。(10016-22002)の表示

エラー10016-22002の画像

Netflixは1つのデバイスにつき100作品までしかダウンロード保存ができません。このエラーが発生したということは、100作以上の作品をダウンロードしようとしていることが考えられますので、まずダウンロードしている作品を整理してから再度ダウンロードしてください。

Netflixが接続できない等の原因で見られない時は?

テレビの画面

Netflixを見ようとしたら何らかの原因で突然エラーが出て見られなくなってしまった原因を確かめていきます。

PCの場合

macの画像

  • Netflixが再生できない、動画が遅い、動画が途中で止まるというエラーが起きる場合にネットワークの転送速度が遅い場合やパソコンやブラウザの処理が遅いケースがあります。対策として、ブラウザを変更して、例えばGoogleChromeをFirefoxに変更して確認しましょう。
 
  • セキュリティソフトを無効にしセキュリティソフトの影響で、Netflixが見られない可能性があります。一時的にセキュリティソフトを無効にした後、Netflixが見られるか確認し、セキュリティソフトを有効にするのも忘れないようにしましょう。

pcの画像

  • 質を変えアカウントの再生設定で「画面別のデータ量」を変更します。フレームレートがいまいちの場合は画質を下げて見ます。
 
  • インターネットのトラフィックを現在の地域以外にルーティングする可能性のあるプロキシ、VPNまたは解除用などのソフトウェアはすべて無効にします。そして、Netflixを再度試しましょう。

スマホの場合

iOSデバイス、あるいはAndroidスマホでNetflix動画を視聴する場合、Netflixアプリや、スマホデバイスが原因で、Netflixが再生されないで不具合やエラーが発生する可能性があります。

スマートフォンの画像

  • キャッシュやデータを削除し、アプリケーションの一覧からNetflixを選びます。データやキャッシュを削除して、Netflixが見られない問題を解決できる可能性があります。
 
  • デバイスを再起動し、空きメモリーの少ないデバイスでは、動画が不安定になる場合があります。それが原因で、Netflixがダウンロードできないことや、Netflixが再生できないことがよく発生します。対策として、もう一度デバイスを完全に再起動してみましょう。また、メモリーに余裕が出るようにしておきましょう。
 
  • Netflixを再インストールしてからNetflixをアンインストールして、もう一度アプリストアから再インストールすることで、Netflixがダウンロードできない、Netflixが再生不具合などのエラーを解決できる場合があります。

ネットワークを確認する

ネットワークの画像

インターネット接続に問題が発生したら、「Netflixに接続できない」が原因で、Netflixが再生できないエラーが起きる可能性があります。Netflixを順調に視聴するには、ご利用のネットワーク環境がストリーミングに対応しているか確認しましょう。

ネットワークの画像

  • 公共のWi-Fiをご利用の場合はNetflixのようなストリーミングサービスに対応しているか、また、意図的にそうしたサービスを制限されていないかを、ネットワーク管理者にお問い合わせください。または多くの公共ネットワークでは帯域幅が制限されています

 

  • インターネット接続に問題が発生したら、「Netflixに接続できない」が原因で、Netflixが再生できないエラーが起きる可能性があります。Netflixを順調に視聴するには、ご利用のネットワーク環境がストリーミングに対応しているか確認しましょう。

作品の不具合が原因の時は?

errorの画像

Netflixは、名映画などと契約し配信しています。したがって、作品の配信が終了してしまう可能性があり、もし登録していた作品が表示されない場合には、配信が終了となっている可能性があります。

対策として、まずは別の映画やドラマを再生して別の作品を問題なく再生できた場合、そういう可能性に間違いないです。そして、「視聴履歴」ページにいき、動作しなかった作品の横にある「問題を報告する」リンクを選択します。

Netflixで見たい動画が表示されない時は?【スマホ編】

Nexflixのロゴ

Netflixで見たい動画があるのになかなか表示されず探すのに困る時があります。どうして探すのが難しいのか、一つの原因として「オススメ作品ばかり表示される」からです。

パソコンで検索する

Netflixの検索パソコン画像

作品名がわからない場合やジャンルで動画を探す場合、オススメ作品ばかり表示されて少し古めの名作や隠された名作はほとんど表示されないです。見たい動画を探すことが難しく、作品名がわかっているならパソコンの検索窓に入力すると簡単に見つかります。スマホで探しづらい場合パソコンだと検索数も多く表示されます

動画配信検索サービス【JastWatch】を使う

justwatchの画像

JustWatchとは無料で使える動画配信の検索サービスでNetflixで配信している動画も簡単に探せます。もちろんNetflixアプリと違って検索条件にあてはまる動画が全て表示されますので非常に使いやすいです。

JastWatchの使い方は?

justwatch画像

検索窓は右上で、ここに文字入力をして検索するのが基本です。
 

  • まずは検索する動画配信サービスを選びましょう。選択するとハイライトされます、複数選択して一括で検索する事もできます
  • 映画を探すのかテレビ番組を探すのかそれとも両方探すのか選択できます。
  • ここから公開年数やジャンルなどの絞り込みができます。

justwatch画像

検索にあてはまる動画がすべて一覧で表示されるので快適に検索ができます。アイコンをタップするとそのままアプリやブラウザで動画を再生できるのもスムーズです。

*justwatchのデータベースは完璧ではないので、たまに配信されているのにもかかわらず検索で表示されない動画もあります。

Netflixでダウンロード保存済みの動画を削除する方法

netflixの保存動画を削除する画像

エラーの項目でも解説した通り、Netflixは100作以上の作品をダウンロードすることはできません。エラーがでたときの対処法として、ここからはダウンロードした動画の削除方法を紹介します。

PCの場合

netflixのパソコン画像

パソコン(Windowsのみ)のダウンロード保存済みの動画を削除する方法を紹介していきます。

まずはホーム画面の「マイダウンロード」が表示されていますのでタップします。

netflixのマイダウンロード画像

右上の編集をタップ後に、削除したい作品が表示されますので作品を選択します。

netflixの削除画像

それから「ダウンロード済み」をクリック後「ダウンロードの削除」をクリックして完了です。

netflixの削除画像

スマホの場合【iPhone】

netflixのスマホ画像

スマホ(iPhone)でダウンロード保存済みの動画削除の方法を紹介していきます。

まずはホーム画面の「マイダウンロード」が表示されますので「マイダウンロード」をタップします。

スマホ削除の画面

右上の編集をタップ後に、削除したい作品が表示されますので選択します。

スマホNetflix削除の画像

作品の削除が完了しました。

Netflixスマホ画像

Netflixでダウンロードできない時は是非参考に!

netflixのテレビ画像

Netflixを利用している人が増える中で、様々な場所によってスマホやパソコンで見たい時やダウンロードしたい時に何らかの原因で見られない時はまずは一つの一つの原因を探っていけば対処法は必ずあります。快適に動画を視聴しダウンロード保存して楽しみましょう。

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aoyaman0306

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