Amazonの注文番号を確認する方法！メールや注文履歴から確認できる！

Amazon（アマゾン）で商品の注文をした場合は、まず注文確認のメールが届きます。アマゾンから届いた注文確認のメールから、注文番号を確認することができます。注文確認メールには、注文番号以外にも、受取人の名前、配送先住所、注文した商品の合計額、お届け予定日、配送状況確認用のURL、カスタマーサービス問い合わせ方法などが記載されています。

アマゾンで注文した商品が届かない場合や注文した商品の配達予定日を知るには、注文確認のメールをチェックする必要があります。ここでは、注文確認のメールに記載されている注文番号についてご説明します。

Amazon（アマゾン）の注文番号は、「注文番号:123-4567891-2345678（XXXｰXXXXXXXｰXXXXXXX）」と記載されている番号です。

注文番号と発注番号は違います。発注番号は、英数字で表記されており、注文の際に任意の発注番号を登録することができます。Amazon（アマゾン）の発注番号は、Amazon社内の管理に、注文を識別ために使用されています。発注番号は、注文履歴と商品に同梱される納品書に記載されています。

Amazon（アマゾン）のお支払い番号は、注文番号とは違います。お支払い番号は、商品の発送が複数になった場合は、支払い番号も複数に分かれますので注意しましょう。

支払い方法が「コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払い」の場合は、11桁の番号が記載されています。注文確認メールとは別にお支払い番号お知らせするメールが届きます。支払いの際に入力するのは、このメールに記載されている支払い番号です。

Amazonの注文番号を調べる方法は、「メール」「注文履歴」の２つがあります。メールでは、注文が完了した際に、Amazonのアカウント設定に登録している、メールアドレス宛に注文番号が記載されたメールが送られてきます。注文履歴は、Amazonアカウントサービスにログインしてから確認できます。

Amazon（アマゾン）の注文番号と支払い番号についてご説明しました。注文番号と支払い番号は違います。注文番号は、商品の管理用に付けられ、注文後にメールに送られていきます。支払い番号は、出荷準備ができたら送られてくる番号です。ここでは、注文履歴から注文番号を確認する方法をご紹介します。

Amazon（アマゾン）の注文履歴をPCやスマホから確認する手順をご説明します。注文履歴は、Amazonアカウントにログインする必要があります。ログインには、メールアドレスとパスワードが必要です。

Amazonのトップページから、メールアドレスとパスワードを入力してログインします。

「アカウントサービス」＞「注文履歴」をクリックします。

パスワードを入力します。

PCから注文履歴を確認することができます。右上には、注文番号が記載されています。

Amazonのアプリを起動して、トップページにアクセスしてアカウントにログインします。

左上にある「三」をタップします。

メニューにある「注文履歴」をタップします。

「注文内容の表示」から注文番号を確認できます。

Amazonの注文履歴は、過去6カ月より以前の注文履歴も確認することができます。注文時期をクリックして、注文した時期を選択します。注文履歴は、15年以上保存されます。以前からAmazonを利用している人は過去の履歴を確認できます。

過去の注文履歴以外にも、注文した種類（「注文」「未発送の注文」「キャンセルされた注文」）も確認できます。

Amazonの注文履歴から確認できる項目をご紹介します。Amazonの注文履歴では、注文番号だけではなく、再度同じ商品を購入したり、注文内容の表示（注文日など）、商品の返品などができます。注文履歴で確認できること、できることは以下の通りです。

Amazon（アマゾン）の注文履歴から、注文番号を確認する方法をご説明しました。注文履歴では、再度購入、商品の返品、注文内容の表示、予約購入商品のキャンセルや支払い方法の変更、注文履歴の非表示などができます。ここでは、注文履歴以外の方法、メールから注文番号を確認する方法をご紹介します。

Amazonは、商品の注文をした場合は、注文確認のメールが届きます。

Amazonから注文確認のメールが届かないため、注文番号が分からない場合の原因をご説明します。注文確認のメールが届かない場合は、コンビニ支払いにした場合は、支払い番号のメールも届かない可能性があります。

Amazonの商品を注文した後に、登録していたメールアドレスを変更した場合は、Amazonのアカウントサービスの「注文履歴」「メッセージセンター」から確認する必要があります。

1. 「Amazonに登録したメールアドレスを変更する方法」をご紹介します。
2. Amazonのアカウントに「メールアドレス」「パスワード」入力してログインします。
3. 「アカウントサービス」一覧をクリックします。
4. 「アカウントサービス」＞「アカウント設定」＞「登録内容の変更」＞「アカウント設定を変更」をクリックします。
5. 「Eメールアドレス」の右「編集」をクリックして、メールアドレスを変更します。

Amazonからメールが届かない場合は、以下のドメインを受信できないように設定していると、注文確認メールが届かないです。

• amazon.co.jp
• amazon.jp
• amazon.com
• marketplace.amazon.co.jp
• m.marketplace.amazon.co.jp
• gc.email.amazon.co.jp
• gc.amazon.co.jp

Amazonから注文確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認します。また、誤って削除してしまった場合は、ゴミ箱フォルダも確認してみましょう。ゴミ箱フォルダから削除した場合は、Amazonのアカウントサービスのメッセージセンターから注文番号を確認します。

Amazon（アマゾン）からのメールで注文履歴を確認する方法、メールが届かない場合の対処法をご説明しました。ここでは、Amazonの注文履歴が消えて番号がわからない時の原因と対処法をご紹介します。

Amazonで注文した商品の注文履歴が消える原因には、キャンセルやエラーがあります。最近では、Amazonでは、自分のアカウントに、他人の注文履歴が表示されるシステム障害がありました。ここでは、それぞれ、注文履歴が消える原因についてご説明します。

Amazonもしくはマーケットプレイスの出品者側から、商品の在庫がなかったり、入荷しないなどを理由にキャンセルされることがあります。この場合は、Amazonに登録しているメールアドレスに連絡が入ります。

メールにキャンセルの連絡が入っていなければ、Amazonメニューの「アカウントサービス」にある「メッセージセンター」＞「メッセージ」から確認できます。

注文履歴が消える原因には、商品の注文で支払い方法に指定したクレジットカードに問題が起きた場合はキャンセルされることがあります。この場合にも、Amazonに登録しているメールアドレスに連絡が入ります。

Amazonサイトもしくはアプリのメニューの「アカウントサービス」にある「メッセージセンター」＞「メッセージ」から確認しましょう。

Amazonの注文履歴が消える原因には、Amazon側のシステム障害による一時的なエラーがあります。この場合は、Amazonのサイト上にシステム障害が表示されます。

2019年9月26日には、Amazonで他人の注文履歴が表示されるシステム障害が発生しました。注文履歴のページには、他人の名前と郵便番号が閲覧可能であったことなどトラブルが起きました。

Amazonで注文した商品の注文番号が分からない場合の対処法は、Amazonのアカウントにログインして、メッセージセンターを確認するか、カスタマーサービスに問い合わせることができます。注文番号だけではなく、支払い番号も分からなくなった場合にも利用できます。

Amazonのトップページの「アカウントサービス」＞「Eメールとメッセージ」欄にある「メッセージセンター」をクリックします。

メッセージセンターのメニューが表示されるので、Amazonからのメールを確認することができます。

Amazonで注文した商品の注文番号が分からない・メッセージセンターの確認方法が分からない場合は、Amazonのカスタマーサービスに問い合わせることができます。オペレーターが24時間で電話対応しています。支払い番号が記載されたメールを消してしまった場合にもカスタマーサービスを利用しましょう。

Amazonのカスタマーサービスに電話で問い合わせする場合は、自動音声ダイヤルが流れますので指示に従います。配送や商品についての問い合わせの場合には、本人確認として、名前、住所、メールアドレスが聞かれます。

Amazonのカスタマーサービスから電話してもらうこともできます。5分以内に電話がかかってきます。その際には、カスタマーサービスに連絡の欄に、電話番号を入力して「今すぐ電話が欲しい」「5分以内に電話がほしい」を選択します。

Amazon（アマゾン）の注文番号をメールと注文履歴から確認する方法をご紹介しました。商品を注文した後に、注文番号が分からない方は解決したでしょうか。

Amazonの注文番号は、商品を注文した後に、アマゾンのアカウントに登録しているメールアドレスに送られてきます。注文番号と支払い番号は違って、注文番号は注文確認のメールで送られてきますが、支払い番号は出荷準備ができたらメールアドレスに送られてきます。

注文番号は、メールと注文履歴から確認できますが、メールに届かなかった場合は、Amazonアカウントサービスのメッセージセンターから確認できます。注文履歴から、注文番号が消えた場合は、キャンセルもしくは不具合が起きている可能性があります。その場合にも、Amazonアカウントサービスのメッセージセンターから確認できます。

Amazonからの注文確認メールには、受取人や配送先の住所、合計金額、配達予定日、配送状況などが記載されています。メールが届かない、消してしまった場合は、メッセージセンターを確認するかカスタマーサービスに問い合わせしてみましょう。