Apple IDがサインインできない時の対処法！iTunesやApp Storeにログインできない原因も紹介！

「Apple ID」にサインイン・ログインできない時の対処法を紹介します。Apple IDを忘れた、パスワード忘れた場合は「2ファクタ認証」からApple IDを復元し、再ログインするのが最も有効的な対処方法です。

「2ファクタ認証」を利用するためには、事前に「信頼できる電話番号」をApple IDに登録されている必要があります。「2ファクタ認証」を有効にしておくことで、不正ログインがされたときも、事前にブロックしたり、不正サインイン・ログインがあった場所を確認したりできるので、セキュリティレベルを高く保つことが可能になります。

「信頼できる電話番号」はサインインだけでなく、本人確認、Apple IDアカウントの復元の時にも利用します。Apple IDのパスワードを紛失してしまった時など、最終的には「信頼できる電話番号」を登録しておくことで、Apple IDアカウント復元することが可能です。

「2ファクタ認証」に追加できる電話番号は、自分の電話番号以外にも、家族、親しい友人などの電話番号も追加できます。何らかの原因で自分の電話番号が使えなくなっても、他の電話番号でApple IDアカウントを復元することが可能です。すでに「2ファクタ認証」を設定している人は、Apple IDの復元方法を確認しましょう。

Apple IDの復旧をリクエストする方法は、上記のApple ID管理ページにアクセスして「Apple IDまたはパスコードをお忘れですか？」をタップして、画面に表示される指示に従って、Apple IDのアカウントを復元してください。サインインできない場合は、本人確認画面で「信頼できる電話番号」を入力することで、Apple IDアカウントを復元できます。

iPhone・iPadからApple IDにサインイン・ログインする場合は、「設定」＞「Apple ID」と進みサインイン・ログインを試してみてください。この方法は【Apple IDでiTunesやApp Storeにサインインできない・端末不具合の場合】の章で手順を紹介しているので参考にしてください。

Apple IDでiTunesやApp Storeにサインインできない場合、インターネット接続やネットワーク状態に問題が発生している可能性が考えられます。Apple IDにサインイン・ログインできない原因として、最も多く報告されている原因となります。対処法を確認して、Apple IDへのサインイン・ログインに再度挑戦してみてましょう。

携帯キャリアのモバイルデータ通信がオンになっているか確認してください。iPhone・iPadの「設定」＞「モバイル通信」の順番に進み「モバイル通信」がオンになっているか確認できます。または、「コントロールセンター」を起動して、画面左上に表示されている「モバイル通信」アイコンが緑色に点灯しているか確認してください。

続いて、iPhone・iPadのネットワーク接続のオン・オフを何度か繰り替えしてみてください。インターネット接続に問題が発生している場合、ネットワーク接続をオン・オフに何度か切り替えることで、ネットワーク接続問題を解消することができます。「コントロール・センター」を起動して、画面左上の「機内モード」アイコンを何度かタップしてみてください。

または、iPhone・iPadの「設定」から「機内モード」のトグル（スイッチ）をオン・オフに切り替えてください。
 

Wi-Fi接続インターネットを利用している人は、Wi-Fiインターネット接続に何らかの問題が発生していることが考えられます。「コントロールセンター」を起動して、画面左上の「Wi-Fiモード」アイコンを何度かタップしてオン・オフを切り替えてから、再度Apple IDへのサインイン・ログインを試してみてください。

または、iPhone・iPadの「設定」＞「Wi-Fi」と進み「Wi-Fi」のトグル（スイッチ）をオン・オフに切り替えてください。これらの対処法を実行しても、引き続きApple IDやApp Store、iTunesにログイン・サインインできない場合は次の章へ進んでください。

【Apple IDでiTunesやApp Storeにサインインできない】端末不具合の場合の対処法は下記の通りです。

• 【App Storeにサインインできない場合1】設定からサインインする
• 【App Storeにサインインできない場合2】iPhoneを再起動する
• 【App Storeにサインインできない場合3】Apple ID/パスワードをリセット
• 【App Storeにサインインできない場合4】アカウントを最新にする
• 【App Storeにサインインできない場合5】ソフトウェアを最新にする
• 【App Storeにサインインできない場合6】日付・時刻を確認

「iTunes」「App Store」にサインイン・ログインできない場合は、一度iPhone・iPadの「設定」からApple IDにサインイン・ログインしてみてください。「設定」＞「Apple ID」の順番にタップして、表示される指示に従ってサインイン・ログインを進めます。