dポイントカードを紛失した場合の手続き!再発行の手数料や有効期限について解説!

dポイントカードを紛失した場合の手続きと再発行の手数料や有効期限について解説します。dポイントカードを紛失した場合の手続きと再発行は簡単で、カスタマーセンターや加盟店で再発行などの手続きができます。記事を参考にしていただけたら幸いです。

dポイントカードを紛失した場合の手続き!再発行の手数料や有効期限について解説!のイメージ

目次

  1. 1dポイントカードを紛失した場合
  2. カスタマーセンターに電話
  3. 利用解除の手続きの注意点
  4. 2dポイントカードを紛失した場合の新しいカードの入手方法
  5. dポイントカードがもらえる店舗とは
  6. 3dポイントカードを紛失した場合のカードの再発行は可能?
  7. 同じ番号のdポイントカードの再発行はできない
  8. 手数料不要!dアカウントに新しいdポイントカードを登録
  9. dポイントカードが磁気不良の場合も同じ対処法でOK
  10. 4dポイントカードを紛失した場合のポイントの引き継ぎ方法
  11. ポイントはdアカウントに登録されている
  12. ポイントの有効期限
  13. 5dポイントカードを紛失した場合はdカードへの切替も検討しよう
  14. クレジット機能がついてポイント二重取りが可能
  15. iD決済が利用できる
  16. dカードGOLDもおすすめ
  17. dcmxからdカードに変える
  18. 6【dポイントカードを紛失】何もしないとどうなる?
  19. dポイントをすべて使用されてしまう危険性が
  20. 必ずカスタマーセンターに連絡を
  21. 7dポイントカードを紛失した場合の手続きを理解しよう!

dポイントカードを紛失した場合

dポイントカードの画像

ドコモが発行しているポイントカードであるdポイントカードは人気のポイントカードの1つです。ドコモの携帯の利用の料金で貯まったポイントをお買い物で利用することができるだけでなく、多くの加盟店でのお買い物でもdポイントを貯めることができます。しかし、効率よく貯めたdポイントもカードを失くしてしまうと使えなくなるので注意が必要です。そこで今回は、dポイントカードを紛失してしまった場合についてまとめます。

dカードを紛失した場合は、カスタマーセンターに連絡を入れるのと、利用解除の手続きが必要になります。カスタマーセンターに連絡は簡単で24時間通話に対応しています。そのため、どんな時に紛失してもカスタマーセンターに連絡ができます。利用解除の手続きは、紛失したdカードを他の人に利用されないための手続きです。dカードで貯めた多くのdポイントを使われたらもったいないので、dカードを紛失したらすぐに手続きをおすすめします。

カスタマーセンターに電話

電話の画像

まず初めにdポイントカードを紛失した場合は、すぐにカスタマーセンターに電話をします。dポイントのカードカスタマーセンターに電話番号は0120208360です。受付時間は24時間年中無休なので、いつでも対応してくれます。dポイントカードカスタマーセンターに電話をすることで、dポイントカードの利用停止手続きが行えます。

また、カスタマーセンターとのやり取りでは、dポイントカードに記載されているカード番号は必要なく、自分のdアカウント情報を伝えるだけで行えるので簡単に手続きができます。dアカウントとは、dポイントカードを使用する際に必ず登録をするドコモのアカウントのことです。dポイントカードの利用停止手続きを行っていれば、見ず知らずの第三者が拾ってdカードを使おうとしても、不法にdポイントが利用されることはありません。

利用解除の手続きの注意点

stopの画像

dポイントカードの利用停止手続きをする際に、注意しなければいけない点があります。それはdアカウントにdポイントカードやdカードを登録している場合は、全てのカード利用停止にしなければなりません。dアカウントではdポイントカードを最大3枚まで登録が可能で、それぞれのカードでポイントを貯め、1つのアカウントに貯まっているdポイントを利用するからです。

dポイントカードを複数所持し、同一のdアカウントに登録している場合は、いかに紛失したカードがほとんど使用していないカードでも、その他のdカード分、全てのポイントを第三者が利用できてしまいます。さらにdアカウントには、クレジット機能付きdカードやdカードGOLD、dcmxも登録可能で、それらを含めると最大5枚のカードをdアカウントに登録できます。

dカードやdカードGOLD、dcmxはdポイント還元率も高く、dポイントが貯まりやすい仕組みになっております。そのため、dアカウントに登録されているdポイントカードやdカード、dカードGOLD、dcmxを1枚でも紛失し、第三者に不法に悪用されれば全てのdポイントが使用されます。

クレジットカードの画像

例えば、dcmxカードで様々な場面で支払いを行い、dアカウント上にdポイントが500ポイントあった場合は、どれか一枚でも紛失・盗難にあえば、全てのカードが連動しているのでどのカードでも500ポイント使用されてしまいます。このように全部のdポイントがなくなる可能性があります。

そのため、dポイントカードを紛失した場合は、dアカウントにその他のdポイントカードやdカード等が登録していないか確認し、dアカウントに複数枚を登録している場合は、dポイントが悪用されないようにdアカウントに登録している全てのカードを一旦利用停止にする必要があります。利用停止手続き後は、dポイントカードの再発行が完了すれば、一旦利用停止していたその他のカードも利用停止状態から復旧させていきます。

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dポイントカードを紛失した場合の新しいカードの入手方法

ドコモの画像

dポイントカードを紛失して、dポイントカードカスタマーセンターにて利用停止手続きが終了した後は、dポイントカードを再度利用できるようにしなければなりません。新規のdポイントカードを入手して、アカウントに登録しなおす必要があります。

dポイントカードを紛失した場合に新規のdポイントカードは、ドコモショップもしくはdポイント加盟店で新しいdポイントカード(まだ利用登録をされていない、いわゆる空のdポイントカード)を受け取ることができます。新規のdポイントカードを受け取る際には、書類等の記入はなく、カード番号とセキュリティコードをdアカウントにて登録をすれば利用できます。

手数料もかからず、dポイント加盟店では無料で配布されているので気軽に受け取りができます。

dポイントカードがもらえる店舗とは

検索の画像

dポイントカードがもらえる店舗は多くあり、加盟店のほとんどの店舗でdポイントカードを入手できます。

加盟店
マツモトキヨシ イオンモールの映画館 マクドナルド スーツの青木
やまや タワーレコード Joshin ノジマ電機
梅の花 東急ハンズ 丸亀製麺 かっぱ寿司

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dポイントカードを紛失した場合のカードの再発行は可能?

検索の画像

dポイントカードを紛失し、カードを再発行することはできず、新規のdポイントカードをドコモショップやdポイント加盟店にて受け取らなければなりません。そのため、紛失したdポイントカードとは違う番号のカードになります。その再発行したdカードは番号を入力して新しくdアカウントに登録する必要があります。紛失の他にも、dポイントカードの磁気不良などのトラブルもあるので、その場合も紛失同様に新しいカードの再発行になります。

同じ番号のdポイントカードの再発行はできない

stopの画像

dポイントカードを紛失し、カードを再発行する際には紛失したdポイントカードと同じ番号のカードは作成できません。そのため、加盟店で再度新しいカードを再発行する方法にて新規のdポイントカードを取得し、再度dアカウントに登録する必要があります。dアカウントに登録するのは、簡単で新しいdポイントカードの番号を入力するのみです。

手数料不要!dアカウントに新しいdポイントカードを登録

dポイントカードの画像

dポイントカードを紛失して新規のdポイントカードを作成する場合でも、手数料は不要です。またdポイント加盟店等では新規のdポイントカードを無料で配布しています。そのため、dポイントカードを紛失しても新規のdポイントカードを気軽に作成できます。新規のdポイントカードを入手してからdアカウントに登録するまでの一連の流れをご説明致します。ドコモサイトのdポイントクラブにアクセスしてdアカウントにログインします。

dポイントカードを登録を選択、新規のdポイントカード裏面のカード番号とセキュリティコードを入力します。名前や性別等を入力し、登録完了です。WEB上で簡単にできる登録のみなので、5分程度で登録できます。カードを受け取って、dアカウントに登録するまでであれば、最短即日でもできます。dポイントカード再発行手続きには日数はほとんどかかりません。

dポイントカードが磁気不良の場合も同じ対処法でOK

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dポイントカードが磁気不良の場合も加盟店での再発行の必要があります。カードの磁気不良は多くあることで、dポイントカードの使用する頻度が多いと磁気不良になりやすくなります。この磁気不良は防止できる問題ではなく、カードも消耗品なので、劣化が起きます。磁気不良は気づきにくい問題でもあるので注意が必要です。

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dポイントカードを紛失した場合のポイントの引き継ぎ方法

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dポイントカードを紛失した場合のdポイントの引き継ぎ方法も簡単です。新規のdポイントカードをdアカウントに登録をすれば、自動的に引き継がれ、新規のdポイントカードにdポイントが利用可能になります。過去のdポイントカードで獲得したポイントはdアカウントで管理されているため、dポイントカードを紛失しても、カスタマーセンターに連絡を入れて利用解除の手続きをすれば、安心して再発行の手続きができます。

これは、カスタマーセンターで利用解除をしないと、勝手にポイントを使われてしまうケースがあるからです。さらに、dポイントカードには、期間限定のdポイントと期間の限定がない、通常のdポイントの2種類があります。有効期限を考えてのdポイントカードの利用になるので注意が必要です。

ポイントはdアカウントに登録されている

dアカウントの画像

dアカウントのはdポイントは最大3枚まで、dカードやdカードGOLD、dcmxを含むカードの登録ができ、各カードを利用して獲得したdポイントは全て登録されているdアカウントに貯まります。そのため、dアカウントに登録されているdポイントカードやdカード、dカードGOLD、dcmxを1枚でも紛失し、第三者に不法に悪用されれば全てのdポイントが使用されてしまいます。

例えば、dカードでさまざまな場面で支払いを行い、dアカウント上にdポイントが500ポイントあった場合は、どれか一枚でも紛失・盗難にあえば全て連動しているのでどのカードでも500ポイント使用されてしまいます。そのため、dポイントカードを紛失した場合は、カスタマーセンターで利用解除の手続きが必要になります。

ポイントの有効期限

カレンダーの画像

dポイントカードのdポイントには有効期限があります。dポイントカードやdカード、dカードGOLD、dcmxにて獲得したdポイントはポイント有効期限が48カ月の4年間になっているので、よほどのことがない限り使いきれずにdポイントが無くなることはありません。獲得したdポイントは、dポイントクラブやドコモのdアカウントにログインをすることで自分がいくらdポイントを保有しているか確認することができます。

dポイントは様々な使い道が増えているので、dポイントをたくさん貯めてお得に買い物もでき、支払い金額の端数をなくすのもできるので使い道も人それぞれになります。また、期間限定のdポイントもあるので、使用の際には、有効期限に注意しての使用をおすすめします。

通常のdポイント

iPhoneの画像

通常のdポイントとは、dポイントカードやdカード、dカードGOLD、dcmxで買い物した際に貯まるdポイントのことです。例えば、dポイントカードで買い物をすると100円に付きdポイントが1ポイントが加算されます。これらの通常ポイントのdポイント有効期限が48カ月4年間になります。dポイントはdポイント加盟店にて1ポイントが1円として利用できるので、お得に買い物ができます。

また、期間限定ポイントとは違い、ポイントが使えないという商品が少ないため、基本どんな場面でも使用ができます。特に、Amazonでの買い物は、期間限定のdポイントと通常のdポイントの使い方が分かれるので、覚えておく必要があります。

期間限定のポイント

dポイントの画像

通常のdポイントとは異なり、期間用途限定ポイントも存在します。こちらは通常のdポイントのようなポイント有効期限48カ月の4年間ではなく、名前の通りdポイント有効期限が決まっています。キャンペーン等で獲得できる期間用途限定dポイントは、キャンペーンによってdポイント有効期限が1カ月以内や3カ月以内、6カ月以内、1年以内とバラバラです。

さらに期間用途限定dポイントなので、dポイントの使用用途も通常のdポイントに比べると狭くなっています。キャンペーンでお得に獲得できるポイントですが、使用できる範囲が限られています。例えばAmazonでAmazonギフト券を期間限定のdポイントで購入しようとしても購入できないというルールもあり、全ての決済に対応しているわけではないので注意が必要です。

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dポイントカードを紛失した場合はdカードへの切替も検討しよう

dカードの画像

dポイントカードを磁気不良や紛失して解除した場合はdカードへの切替を検討する必要があります。dカードとはdポイントカードの機能が付いているクレジットカードで、iDの決済もできるドコモが発行しているクレジットカードです。iD決済はクレジットカードをタッチするだけで決済ができる便利な機能で多くのクレジットカードにiDが搭載されています。

さらに、dカードには、グレードもあり、dカードGOLDというワンランク上のクレジットカードもあります。このクレジットカードはdポイントの還元率が通常のdカードと異なるのと、iD決済が搭載されているなど便利なクレジットカードです。dカードでドコモの通話料を決済すると多くのdポイントを獲得でき、安心補償などの特典サービスも付いてくるのでおすすめです。

dカードは過去のカード名がdcmxでもあるので、dcmxの人はdカード変更する必要があります。

クレジット機能がついてポイント二重取りが可能

クレジットカードの画像

ドコモがサービスを提供しているdカードはクレジットカード機能が付いているため、dポイントの二重取りができます。dポイントカードの紛失や磁気不良で解除、再発行の必要がある場合は、dカードの発行がおすすめです。dカードとdポイントカードのdポイントの還元率はグレードによって異なるので多くのdポイントを獲得できるのと、クレジットカード決済によるポイントの獲得もできるので、多くのdポイントを獲得したい人にはおすすめです。

dポイントカードでは、クレジット決済ができなため、支払い時の提示のみでのポイント獲得になります。ドコモが発行しているので、ドコモユーザーにはぴったりなカードです。

iD決済が利用できる

電子マネーの画像

ドコモがサービスを提供しているdカードにはiD決済機能が搭載されています。このiD決済は、クレジットカードが磁気不良で使えなくても、タッチするだけで決済ができてしまう決済機能です。iD決済はドコモの他のクレジットカード会社でも使用されています。iD決済は自動販売機でも利用できるので、現金が無くても支払いができます。

注意点としては、dcmxカードでは、iD決済に対応されていないので、dcmxを解除してdカードに登録する必要があります。

dカードGOLDもおすすめ

dカードゴールドの画像

dポイントカードを磁気不良や紛失で解除して再発行する際に、dカードGOLDがおすすめです。dカードGOLDはdポイントの還元率が通常のdカードやdポイントカードと比較して大きいので、dポイントカードを磁気不良や紛失して解除した際には、dカードGOLDがおすすめです。dカードGOLDは審査の基準が通常のdカードと比較して高いため、作るのには難易度が高いです。

iD決済ができるのもメリットで、iD決済はクレジットカードが使えないお店でもiD決済ができるところならば使えるので便利です。

ドコモのケータイ料金がポイントに

iPhoneの画像

dポイントカードを紛失、磁気不良などでカスタマーセンターでの解除が完了し、dカードを発行するならば、ドコモの携帯料金をdカードで支払ってdポイントを多く獲得できます。これはドコモユーザーが利用できるサービスで、dカードのGOLD会員のみのサービスです。ドコモの携帯代の利用料金の10%がdポイントで還元されて貯まります。dポイントカードの利用解除がされている方はdポイントのGOLDカードがおすすめです。

ドコモのケータイの安心補償

iPhoneの画像

ドコモのケータイの安心補償もdカードのGOLD会員のみのサービスです。3年間で最大10万円の補償を受けることができるので、便利なのと、GOLDカードを発行すると、いくつかの特典を受けられるため、dポイントを貯められます。

dcmxからdカードに変える

クレジットカードの画像

dポイントカードを紛失、磁気不良などでカスタマーセンターでの解除が完了したら、dカードに変更するのをおすすめします。また、dcmxというdカードと同じドコモが運営するカードがありますが、このdcmxはdカードと違い、dポイントを貯められないため、dポイントを貯める人には不便なカードです。dcmxのカードの有効期間が過ぎるとdカードになって届くので、届くまで待つか、dポイントカードと併用して使う必要があります。

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【dポイントカードを紛失】何もしないとどうなる?

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dポイントカードを紛失して何もしないで放置していると紛失期間でも他の人に使われることがあります。そのため、紛失したらすぐにカスタマーセンターに連絡を入れて利用解除する必要があります。他にも磁気不良で使えないカードを紛失して、使えなくても何かトラブルが起きてからでは遅いので、すぐに利用解除連絡をカスタマーセンターに入れることをおすすめします。

dポイントをすべて使用されてしまう危険性が

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dポイントカードを紛失期間中にカスタマーセンターに利用解除の連絡を入れないで放置期間が長いといつのまにかdポイントが使われているケースがあります。これは、カードが磁気不良で使えないなどは関係なく、磁気不良でも反応するケースがあるので、注意が必要です。紛失してしまったらすぐにカスタマーセンターに連絡を入れる必要があります。また、dポイントカードを利用して個人情報の流出も考えられるので、注意が必要です。

また、dカードの紛失も注意が必要で、dカードはクレジットカードでもあり、iD決済もできるカードなので、注意が必要です。dカードも紛失したらすぐにカスタマーセンターに連絡する必要があります。紛失に気づく期間が遅いほど悪用される期間は長くなります。

必ずカスタマーセンターに連絡を

電話の画像

dポイントカードを紛失したらすぐにdポイントカードのカスタマーセンターに連絡する必要があります。dポイントカードは紛失している期間が長いほど悪用される確率も高くなるため、徹底した管理が必要です。利用解除の申請から申請が許可されるまでの期間はすぐなので、紛失に気づいたらいち早くカスタマーセンターに連絡が必須です。

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dポイントカードを紛失した場合の手続きを理解しよう!

電話の画像

dポイントカードを紛失した場合の手続きは簡単で、紛失を確認したらすぐにカスタマーセンターに連絡する必要があります。カスタマーセンターは、年中無休で24時間対応しているので、サポート体制が整っています。dポイントカードの他にもクレジットカード機能が搭載されたdカードなど多くのポイント還元がされるdカードGOLDカードなどもあります。

また、dポイントカード紛失後の再発行も手続きが簡単でdアカウントに番号を入力するだけで手続きが完了します。この記事を参考にdポイントカードを紛失した場合の手続きと再発行の手続きや有効期限を知っていただけたら幸いです。

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この記事のライター
hika418hika
海外で長期のインターンシップ経験があり、海外の流行にかなり敏感です。デザインツールやプログラミングコードなど開発環...