大人気のゲームプラットフォーム「Steam」が起動しない、インストールできな、ゲームが起動しないなどの原因の対処法を紹介していきます。「Steam」を快適に楽しむためにも、本記事で「Steam」のトラブル対処の方法をマスターしておきましょう。
本記事冒頭の本章では、ゲームプラットフォーム「Steam」の初回セットアップ時にエラーが表示され、インストールできない、「Steam」が起動しない場合の対処方法を紹介していきます。
「Steam」ソフトウェアがインストールできない場合、または、初回セットアップ画面から進まないなどの問題が発生している場合は、パソコン内の「Steam」フォルダに問題があると考えられます。「Steam」をはじめて利用する人にとっては考えにくい事象ですが、「Steam」を再インストールする人には頻繁に発生する可能性があるので覚えておきましょう。
MacとWindowsパソコンで操作方法が異なりますが、PC内に保存されている「Steam」フォルダがすでに作成済みになっていて、複数の「Steam」フォルダがあると、PCに「Steam」をインストールすることができません。一度「Steam」のインストールを中止して、PCのフォルダ内に「Steam」フォルダが無いか確認してみましょう。
この場合、「Steam」インストール時に下記のエラーが表示されている場合は、上記の対処法で問題を解消することが可能です。
| Steam must be installed into an empty folder |
「Steam」のインストール時にエラーメッセージが表示される他の原因として、PC上のストレージ容量が不足しているということが考えられます。一度パソコンのストレージ容量を捻出してから、再インストールしましょう。
「Steam」のインストールが無事完了しても、「Steam」自体にエラーが発生して起動できない場合があります。この場合は「Steam.exe」ファイルから直接「Steam」を起動してみましょう。
続いて、「Steam」でゲームソフトを購入してもインストールできない、またはエラーメッセージが表示されてしまう場合の対処法を紹介していきます。
| ゲームがインストールできない場合の対処法1 | ダウンロード地域を変更してみる |
| ゲームがインストールできない場合の対処法2 | Steamを再起動してみる |
| ゲームがインストールできない場合の対処法3 | Steamを再インストールしてみる |
新しくリリースされたゲームソフトは、ダウンロードが集中するので、ゲームソフトがインストールできない場合があります。「Steam」を起動し「設定」＞「ダウンロード」と進み「ダウンロード地域」からその他の国や地域を選択してみましょう。
「Steam」でゲームソフトを引き続きインストールできない場合は、一度「Big Pictureモード」を終了し、「Steam」を再起動してみてください。その後、再度「Steam」を起動してゲームソフトをインストールしてみてください。
これまで紹介してきた対処法を実行しても、引き続き「Steam」にゲームソフトをインストールできない場合は「Steam」を再インストールしましょう。「Steam」のアンインストール方法は下記のリンクで紹介されているので参考にしてください。
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