楽天モバイルが通信障害で繋がらない・接続できない原因と対処法を解説！

MVNOの利用者は、増加しています。MVNOは、楽天モバイルやUQモバイル、Yモバイルなど種類がたくさんありますが、それぞれキャリアの電波を借りて通信を行っています。楽天モバイルは、docomoまたはauの電波回線を借りています。

楽天モバイルが通信障害でネットワークにつながらない場合は、まずは楽天モバイル、NTTドコモの公式サイトをチェックしてみましょう。

楽天モバイルで、通信障害でネットワークに繋がらない場合、楽天モバイル公式サイトで「メンテナンス/障害情報」を確認しましょう。通信障害が自分だけでなく、楽天モバイル使用者全員が繋がりにくい状態になっているのかを確認することが出来ます。

メンテナンス日時も確認しておくと、アプリが使えなくて困ったというような事象が起きにくくなります。

楽天モバイルで、通信障害でネットワークに繋がらない場合、NTTドコモの公式サイトで通信障害を確認してみましょう。楽天モバイルは、NTTドコモの電波回線を使用しているのでNTTドコモの電波が繋がりにくい状態の通信障害を起こしていれば、楽天モバイルにも通信障害の影響が出ます。

楽天モバイルが繋がらないのは、通信障害以外が原因かもしれません。楽天モバイルの契約時に高速通信をプランSにしていた場合、高速通信は2GBまでしか使用することが出来ません。月末に近づくにつれ、速度制限の恐怖に逃げ場はありません。もしかすると動画を見過ぎて高速通信を使い切ってしまったのかもしれません。

楽天モバイルを含むMVNOは、混む時間帯があります。7～9時、12～14時、15～17時、21～23時といった通学通勤時間、昼休み、帰宅時間、まったり時間は多くの方々が集中的にスマホやタブレットなどを一斉に使いだす時間です。この時間帯はMVNOは通信速度が落ちる可能性があります。

もしかすると自分のスマホがネットワーク通信OFFになっていることもあります。スマホのネットワーク通信がOFFになっていないか確かめてみましょう。

楽天モバイルが先ほどまで使用できていたのに、突然ネットワークに繋がらない状態になることがあります。楽天モバイルやNTTドコモの公式サイトでもなにも発表されていないので、通信障害ではない場合、どのような症状が出るのでしょうか。

楽天モバイルでネットワーク接続が出来なくなったとき、電話はいかがでしょうか、ネット接続できないのに電話は使えることがあります。電話が使えるので、ネットに繋がらない原因は端末の故障やSIMカードの破損ではなさそうです。

楽天モバイルを使用しているスマホが3G回線端末の場合、利用できないことがあるようです。

楽天モバイルが繋がらない場合の対処法を確認していきましょう。電話はできるのにネットには繋がりにくい状態や、エラーが発生する場合は以下を試してみましょう。

楽天モバイルがネット接続エラーになる場合、ネットワーク環境ではなく、スマホに問題が発生しているかもしれません。スマホを再起動することによって、スマホの不具合が直る可能性があります。まずは電源ボタンを長押しして、スマホを再起動してみましょう。

スマホを変えたばかりの時によくあるのは、SIMカードを左右または裏表を逆に挿入してしまっていることがあります。スマホを落としたり、強い衝撃を与えてしまったりしたときはSIMカードがずれてしまっていることもあります。スマホの外見上では確認することが出来ませんので、一度SIMカードを取り出し、差しなおす対処法を行ってみましょう。

一度SIMカードを取り出した後は、スマホの再起動を行いましょう。