LINEのトーク履歴が復元できない原因と対処法！バックアップは？

基本的に、トーク履歴のバックアップを復元できるタイミングは、新端末でLINEにログインするときの一度きりです。そのときLINEのトーク履歴を復元する条件として、引き継ぎたい旧端末スマホにて、LINEのバックアップを作成しておく必要があります。

• 前準備として、iOSを最新版にアップデート
• LINEの"友だち"タブの左上にある"設定"（歯車マーク）を選択
• "トーク"を選択
• ”トークのバックアップ”に進む

• 「iCloudに接続されていません」と表示された場合は、iCloud Driveがオフになっているため、iCloudにサインインしてから再度試す
• iCloudに接続できたら「今すぐバックアップ」を選択し、トーク履歴をiCloudにバックアップ

復元したいトーク履歴のデータサイズが大きいと容量不足により、バックアップが失敗する可能性がありますので、Wi-Fiを利用しましょう。

• 「バックアップ完了」と表示されれば復元のための準備は終了

Android版でLINEのトーク履歴をバックアップするには、以下の手順で行います。

• LINEの”設定”の中から”トーク”を選択
• ”トーク履歴のバックアップ・復元”をタップ
• ”Googleドライブにバックアップする”を選び、Googleドライブに復元したいトーク履歴のバックアップを保存

復元したいトーク履歴のデータサイズが大きい場合、送信に失敗する可能性があるため、Wi-Fiに接続した状態で行うことを推奨します。

ちなみに、Google Driveは、AndroidユーザーだけでなくiPhoneでも登録して利用できます。

LINEアプリのみを使って、LINEのトーク履歴のバックアップを取りたい場合、LINE内で利用できる「LINEKeep」を使ってバックアップを取る事ができます。やや手間がかかりますが、LINEアプリさえ入っていれば誰でも利用できます。他の方法が使えない場合は、バックアップ手段としてLINEKeepを利用しましょう。

• 旧端末でバックアップを取りたいトークをタップし右上の”Vマーク”を押す
• ”設定”を選択し、トーク設定から”トーク履歴を送信”を選ぶ

• ”LINEKeepに保存”から復元したいトーク履歴をバックアップ
• 新端末でLINEにログインし、Keepに保存したトーク履歴をダウンロードする
• ”ファイラー”で適切なフォルダにトーク履歴を移し、復元すれば完了

• 「LINEKeepに保存」が見当たらない場合は"その他”を選択、アクティビティの画面に移動

• ”アクティビティ”からLINEKeepに保存をオンにする

LINEのトーク履歴を引き継げるのはiPhone同士、またはAndroid同士の機種変更に限ります。iPhoneからAndroidへ、またはAndroidからiPhoneへのトーク履歴の復元はできません。同様にパソコンとスマホ間でのバックアップの復元もできないため、注意が必要です。

異なるOS間で機種変更を行った際に、引き継げるデータについては、以下の記事で解説しております。参考にしてください。