WindowsでIE11を使いたいが、インストールできないというトラブルが起きています。ここでは、IE11をインストールできない原因についてポイント別に説明し、さらにその対処法についてWindows7/10両方について違いも含めご紹介します。
最初はWindows7にIE11をインストールする場合について説明します。Windoes7にIE11をインストールしようと思ったら、「インターネットサイトhttp://www.microsoft.com/ja-jp/download/confirmation.aspx?id=40920を開くことができません。」とエラー表示が出てしまい、インストールに失敗してしまった、ということがあります。ここでは、まずエラー表示が出る原因について解説していきます。
大前提として、IE11をインストールする前に、必須の更新プログラムをインストールしておく必要があります。とはいっても、普通ならばIE11をインストールするときに必須の更新プログラム(ソフトウェアとコンポーネント)は自動的にインストールされるので、特別な作業をする必要はありません。
しかし、更新プログラムのインストールに失敗すると、その先のIE11のインストールができない状態になります。こうなってしまった場合、手動で更新プログラムをインストールしなくてはなりません。
IE11をインストールするときに、以前に使用していたIEがインストールされたままであると、IE11のインストールに失敗してしまいます。IE10からIE11にバージョンアップする際は、アンインストール作業をしなくても自然にIE10のアンインストールがされます。
しかし、その前のバージョン(IE9など)からIE11にバージョンアップする場合は、手動でIEをアンインストールしなくてはいけません。
Windows7にIE11をインストールできない原因は大きく2つに分けられました。この2つの原因の対象法についてこれからご紹介しますが、Windows7の場合、自分が使用しているパソコンの仕様を知らなければインストールできない場合があります。なので、自分のパソコンの仕様の調べ方も合わせてご紹介します。
自動で行われるはずのWindows7の更新プログラムがインストールされていない場合、手動で行わなくてはなりません。ですが、面倒な操作はないのでサクサクっとできちゃいます。まず、「設定」から「Windows Update」にアクセスします。トップページに「更新プログラムの確認」が表示されるので、その中からWindows7の更新プログラムを探します。
Windows7の更新プログラムを見つけたら、「インストール」ボタンをクリックします。これで、手動での更新プログラムのインストールは完了です。
次に、Windows Updateでの更新プログラムのインストールに失敗してしまったときの対処法についてですが、Microsoftでしっかり用意されています。Microsoftのホームページから「Windows7のシステム更新準備ツール」というのがダウンロードできるようになっており、このツールを使うことでインストールに失敗するという問題は解決されます。
しかし、この方法を使用する場合、自分のWindows7が32ビット版なのか64ビット版なのかで、ダウンロードする更新準備ツールが変わってしまうので、確認が必要です。
自分が使用しているWindows7の仕様が何であるか分からないと、先述した更新準備ツールが使用できないとお伝えしましたが、その確認方法はとても簡単です。右クリックしたときに表示される欄の1番下にある「プロパティ」で確認できます。表示されたページの「システムの種類」の横に書かれているのが、自分のWindows7の仕様です。
自分のWindows7が32ビット版なのか、64ビット版なのか分かったところで、いよいよMicrosoftのホームページから更新準備ツールをダウンロードします。
32ビット版は以下のURLよりダウンロードできます。
https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=3132
ページ真ん中にある「ダウンロード」ボタンをクリックすると、ダウンロード画面が開きます。指示に従って操作し、ダウンロードが完了したら、そのままインストールの作業に入ります。インストールも指示に従って行うだけで完了します。これで、更新準備ツールのインストールが終わり、IE11のインストールに進めます。
64ビット版は以下のURLよりダウンロードできます。
https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=20858
ダウンロード、インストールの方法は上記の32ビット版と変わりません。そちらを参照してダウンロードとインストールを行ってください。
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