Huluにログインできない時の原因や対処法！ID/パスワードの再設定方法について解説！

動画配信サービスの先駆的なサービスの１つである「Hulu」ですが、「Hulu」を長く利用しているとログインできないというトラブルに見舞われるケースが少なからずあるようです。

今回は、Huluにログインできない場合の様々な理由と原因、またそれに対する対処法を解説します。

まず、パスワード・メールアドレスなどの登録情報を忘れた場合の対処法です。

Huluのパスワードを忘れた場合は、パスワードを再発行する以外に方法はありません。

Huluのパスワードを忘れた場合は、まず、Huluのログイン画面で、「パスワードをお忘れですか？」をクリックします。

メールアドレスの入力フォームが表示されるので、Huluに登録しているメールアドレスを入力して、「私はロボットではありません」のチェックボックスにチェックを入れて「送信」をクリックします。

入力したメールアドレス宛に、Huluから少なくても数分後にはパスワード再設定の案内メールが届くので、メールが届いたらメール内のリンクをクリックします。

パスワード再設定のフォームが表示されたら、2回続けて新パスワードを入力し、「リセット」をクリックしてパスワードを再設定します。

これで、パスワードが再設定されたので、この後はHuluに新パスワードでログインできます。

次に、メールアドレスを忘れた場合の対処法です。

まず、自分がHuluに登録したと思っているメールアドレスが、登録メールアドレスとして正しいかどうかを確認してみましょう。

パスワード再設定のときと同じように、Huluのログイン画面で、「パスワードをお忘れですか？」をクリックします。

メールアドレスの入力フォームが表示されるので、自分がHuluに登録したと思っているメールアドレスを入力して、「私はロボットではありません」のチェックボックスにチェックを入れて「送信」をクリックします。

間違っている場合は、「入力されたメールアドレスは登録されていません」というメッセージが表示されます。このメッセージが表示された場合は、次項で紹介する「お問い合わせフォーム」を通して、忘れた自分の登録メールアドレスを確認しましょう。

「お問い合わせフォーム」を利用すれば、必要事項を入力して送信することで、忘れた登録メールアドレスを確認できます。

「お問い合わせフォーム」に入力する必要次項は、（回答を受け取るための）メールアドレス・氏名・問い合わせ内容です。これらの情報を入力後、問い合わせ理由のカテゴリとして「ログインできない」を選択し、「入力の確認」→「送信」をクリックします。

3営業日以内にhuluのカスタマーサポートから、忘れた登録メールアドレスに関する回答・対応の連絡があります。

「お問い合わせフォーム」による3営業日後の回答では遅すぎる場合は、直接電話で、忘れた登録メールアドレスに関して問い合わせる方法もあります。

huluのお問い合わせ電話番号
受付：10時～21時（年中無休ただし、1月1日を除く）

• 0120-834-126（無料）固定電話による通話のみ可
• 050-3851-3926（有料）携帯電話でかける場合はこちらから

次に、Huluにログインできずに、ID（メールアドレス）・パスワードを何度も間違えてしまい、結果的にロックがかかってエラーメッセージが表示されたときの対処法について解説します。