iPhone「App Storeに接続できません」と表示で繋がらない原因と対処法を解説!

本記事では、AppStoreを開いた際に、「AppStoreに接続できません」と表示されるときの、原因を突き止め、「AppStoreに接続できません」と表示されることに対する問題解決の方法と手順を紹介していきます。ぜひ本記事を参考にしてください。

目次

  1. 1「App Storeに接続できません」と表示される主な原因と対処法
  2. iPhone本体の不具合
  3. iPhone本体が機内モードになっている
  4. ネットワークの不具合
  5. iPhone本体の日時がずれている
  6. AppleIDの不具合
  7. iPhoneのモバイルデータ通信がオフになっている
  8. iOSが最新ではない
  9. 2「App Storeに接続できません」と表示されるその他の原因
  10. Appleのサーバー稼働状況を確認する
  11. App Storeに繋がらない際はSNSで検索してみよう
  12. 3「App Storeに接続できません」となった過去の広域障害事例
  13. 2018年11月21日
  14. 2019年2月1日
  15. 4「App Storeに接続できません」と表示されたら原因を特定しよう

「App Storeに接続できません」と表示される主な原因と対処法

本記事では、iPhoneでAppをAppStoreでダウンロードしようとした際に、AppStoreを開くと、「App Storeに接続できません」と表示されるときの解決方と手順を紹介しています。AppStoreはiPhoneの中で、とても大切な役割を担っています。それは、iPhoneの特徴にあります。

あのAppleの創始者であるスティーブ・ジョブズiPhoneを自分なりにデザインして、それぞれの使い道に応じて、入れるAppなどは変わってきます。Appをインストールできないのであるならば、極端に言うと、それはiPhoneでないと言えます。

もし「App Storeに接続できません」と表示され、それが解決できない方は、なぜ接続できないかを突き止め、接続できるように問題を解決しなければなりません。その方法と手順を紹介して行きます。

iPhone本体の不具合

まず、基本的に、iPhone本体が、原因で「App Storeに接続できません」と表示されているかもしれません。本体が原因と言っても、原因を特定するのは、困難です。一番シンプルに不具合を解決する方法は、iPhoneを再起動する方法です。再起動の手順を説明します。(スリープボタンを長押し→画面の指示に従う)で完了です。

iPhone本体が機内モードになっている

次に、iPhone本体が機内モードになっている場合があります。機内モードを簡単に説明します。機内モードがオンになると、モバイルデータ通信の接続がオフになります。モバイルデータ通信の接続がオフになると、衛星から送られてくる電波を受信できなくなります。そうなると現在の位置情報がわからなくなるので、インターネットに繋がらない状況になってしまいます。

iPhoneのAppStoreや他のAppは、インターネットに繋がらないと、使用することができません。なので、機内モードをオフにする方法をと手順を説明します。一つ目の方法は、(設定→機内モードを確認)で完了です。二つ目は、画面下からスワイプしてコントロールセンターを開く方法です。どちらもすぐできるので、ぜひ参考にしてみてください

赤枠で囲まれた部分を確認してください、画像の様になっていると、オフになっています。

次は、ネットワークの不具合が原因で「AppStoreに接続できません」と表示されている場合の解決法を紹介します。まず本当に、ネットワークの不具合が原因で接続できないかどうかを調べます。試しに、他のアプリやブラウザを開いてみてください。他でも接続できない場合は、本体の設定に問題があるのではなく、ネットワークに問題があります。

ネットワークの不具合

そうなるとインターネットが繋がらないです。その問題を解決するためには、家のWi-Fiの配線の接続や、設定を見直したり、iPhoneの中に入っているSIMカードと契約している、携帯会社に連絡を取って解決してもらいましょう。

iPhone本体の日時がずれている

次は、iPhone本体の日時がずれていることが原因で、「AppStoreに接続できません」と表示されている場合の解決法を紹介します。なぜ時間の設定がAppに影響するかを説明すると、iPhoneとサーバーの間でデータをやり取りする際に、精密な時間をもとにやり取りしているので、この両方で時間のずれが生じていると、うまく通信することができません。

それに加え、ゲームアプリなどでは、ログインボーナスを不正に受け取ろうとしていると、思われて罰則などがある場合があるので、時間を正確に合わせる必要があります。その方法と手順を紹介します。

まず(設定→一般→日付と時刻→時間を設定する)の手順で完了します。

赤枠で示している、日付と時刻をタップします。

ここで、時刻を設定します。手動でも良いですが、自動にしておくと楽で、正確なので自動をお勧めします。

AppleIDの不具合

次は、AppleIDの不具合が原因で、「AppStoreに接続できません」と表示されている場合の解決法を紹介します。この場合も、詳しく何が原因でAppleIDの不具合が起きているか特定することは、困難で時間を使います。一度サインアウトして、もう一度ログインインしましょう。その方法と手順を紹介します。

iPhoneのモバイルデータ通信がオフになっている

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この記事のライター
塩崎功也

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