WeChatにログインできない時の対処法！パスワードが合ってるのにログインできない時は？

コミュニケーションツールのWeChat（微信）、中国の呼び方でウェイシンと言います。中国では中々の人気ツールで台湾、香港の若者にも波及し日本でもこれから伸びていくのではないでしょうか。

まずはWeChatのインストール方法から解説します。具体的な設定方法はこちらの記事で解説しているで参考にしてみて下さい。

それではインストールしてまいりましょう。

WeChatアイコンの横にある”入手”（インストール）ボタンをタップすればインストールがはじまります。

インストールが済みましたらWeChat”開く”ボタンをタップしてください。次に端末内のメディア、ファイルへのアクセス許可及び電話の発信と管理の許可を求められますのですべて”イエス”としてください。

”ログイン””登録”の画面ですがどちらをタップしても同じ画面が出ます。

次に名前と電話番号パスワードを登録します。

携帯電話番号の登録、氏名の入力、パスワードの設定、が済みますとプライバシーの保護の概要とセキュリティ確認画面が出ます。”同意する”にチェックを入れ"次へ"ボタンをタップそれから"開始"ボタンをタップしてください。

セキュリティチェックの”ジグソーパズル”は、凹凸をはめるのではなくて上にかさねます。

そして確認コードとして4ケタの”数字”がショートメールで送られてきます。１分ちょっと
かかりますがあと何秒と画面に表示されます。届きましたら、速やかにSMSメールの

画面に切り替えて数字を確認し、コード入力画面に戻り確認コードを打ち込み送信します。
ここで手間取りますとまた最初からやりなおしになりますので、ご注意願います。

ログインか？登録を続けるか？を選ぶ画面も現れますが”ログイン”を選んでください。”登録”をタップするとまた最初に戻ってしまいます。

インストール、及び設定の成功画面です。ここまでくるともう大丈夫です。WeChatを仕事に、プライベートに大いに活用してください。

機種変更のときなどにWeChatのパスワードを忘れたことが原因でログインできないことがあります。パスワードを忘れた場合の対処法は次のとおりです。
 

1. ログイン画面で「パスワードを忘れましたか？」をタップする
2. 「Yes」をタップする
3. 「Login via SMS Code」をタップする
4. 表示された電話番号が正しいか確認して「次へ」をタップする
5. 「送信」をタップする
6. 「OK」をタップする
7. パズルなどロボットではないことの確認を行う
8. 「送信」をタップする
9. SMSに届いたコードを入力して「ログイン」をタップする
10. パスワード設定画面が開くのでパスワードを再設定する

初めてWeChatをインストールするという方は入力を間違わなければ大丈夫のはずですが、アカウント登録がうまくいかずにログインできない場合があります。次に”設定”がうまくいかなくてログインできない場合について説明します。

この段階でログイン出来ない場合には、大方の人が”確認コード”の所でつまずくのではないでしょうか。電話番号を登録するとSMSに確認コードが送信されます。

SMSの数字を見て送信欄に記入して”送信ボタン”をタップするまで1分で、遅れると最初からやり直しですから大変です。ここの設定をスムーズに進めましょう。

”設定”出来ましたでしょうか？

それでもログインできなかったら？”パスワード”か”電話番号”を誤って入力している可能性があります。その場合”WeChat”をアンインストールしてインストールからやり直してください。３度くらい平気です。

まずペンとメモ用紙を用意します。そこに用意した”パスワード”と”携帯電話番号”（固定電話はNG）をハッキリと書いて目の前に置きます。

再インストールする際、メモをしっかり見て”パスワード”は一貫してください。

iPhoneのアンインストール方法です。

Androidのアンインストール方法です。

再インストールするときには、最初の方でメモした電話番号やパスワードをしっかりと確認して、間違いなく入力するように注意しましょう。

電話番号とパスワード、確認用のパスワードを確実に入力します。

ブラウザからQRコードを使用してログインしようとした場合に、ログインできないことがあります。

QRコードログインができない場合は、カメラの設定に何らかの原因があって認識されていないか、もうひとつはカメラとの相性がWeChatの”バージョン”と合わないことが考えられます。

試しに別の”カメラ”を使用する”アプリ”を使用してみてもし普通に動作したのなら”WeChatのバージョン”が古いのかもしれません。スマートフォンの”設定”を確認しましょう。

• iPhoneの場合   Ａpp Store⇒アプリ詳細画面⇒新機能
• androidの場合  設定⇒アプリ⇒アプリ情報

WeChatに「サーバーに接続できません」でログインできない原因が、アカウントブロックされてしまったためである場合もあります。アカウントブロックでログインできない場合の対処法を解説します。

まずは、WeChatでアカウントが凍結されているかどうかを確認します。まずはこちらのページにアクセスします。

入力方法は次のとおりです。

入力したら入力欄の下の「下一步」のボタンをクリックします。

次の画面で電話番号に緑色のチェックマークが表示されれば、アカウントが凍結されていることはありません。詳しいことは、翻訳アプリを使って中国語で表示される説明文でご確認下さい。

この一定期間使用しないとロックされWeChatにログインできないというのは”WeChat”に
限ることではなくてGmailやYahooメールでも６か月利用しなければ使用停止になります。
さらに３か月ほど放っておくとアカウントが消える可能性があります.やはり”SNS”なので時には覗くなりしてみたほうが良いでしょう。

WeChatヘルプセンターには過激な性描写、悪意のある表現、暴力、など”他者を危険にさらす行為を描写または助長する”アプリ”は認められない”という規約が記述されていてアカウントロックの正当な条件とされています。

WeChatではエミュレータを使用する作業を認めません。利用規約に触れているの
でしょう。アカウントをロックされる可能性があります。削除してください。

WeChatを管理する側では”simカードを変える、電話の”国名の変更”は不審な行動と捉えます。

WeChatは中国政府に監視されて、かなり厳しい検閲が行われています。WeChatの規約違反だけでなく、ギャンブルや政治系のキーワードなどが引っかかると、投稿が削除されたり、アカウントロックされたりします。

検閲はかなり厳しく実施されており、日本では通常は削除やロックされないような内容でも、引っかかってしまうことがあるので、何気ない書き込みが検閲に引っかかった可能性も考えられるでしょう。

その他の何らかの不具合が生じた可能性もあります。海外製のアプリなので、不具合の原因を自分で突き止めるのも難しいでしょう。その場合には、次に紹介する対処法で対処してみましょう。

WeChatのアカウントブロックが解決しない場合の最終的な対処法を紹介します。

まずあなたのWeChatにリンクしているアプリを削除（必要なデータはバックアップ）してら”WeChat”をアンインストールしてください。（お気に入り、連絡先は大丈夫ですがチャット、メールは失われます。）次に最新バージョンのWeChatをインストールし、電話番号を登録してsmsで送られて来た”4桁の数字”入力してください。これでロックも”解除”されます。

再インストールからの再ログインができない場合には、アカウント最有効化の手続きを取りましょう。

WeChatのログイン画面で「その他オプション」を選択して、「セキュリティセンター」へアクセスします。

すると中国語のページが開き、ヘルプメニューが表示されます。翻訳アプリを使ってアカウントロック解除のメニューを選んで手続きを行いましょう。

アカウントロック解除の手続きもできない難解なトラブルの場合は、ヘルプセンターから問い合わせをしてみましょう。ログイン画面で「その他オプション」を選択するとヘルプセンターが開きます。

”ヘルプセンターのサイト”です。もし英語表記で開かれましたら上の画像を参考にしてください。赤枠で囲われている上が”パスワード”関連で下が”アカウント”関連です。iosもAndroidも同じ手順が記述されています。

WeChatは中国製のアプリということで、思わぬ原因でアカウントロックされてしまうこともあるようです。ログインできないときには、必ず原因があるはずなので、原因に合った対処法を試してみましょう。