Googleの問い合わせ電話番号！ヘルプサポートに直接問い合わせる！

Googleに問い合わせしたい時に、どうすればいいのでしょうか。まず始めに考えるのは「電話」です。そこでGoogleの問い合わせする際の電話番号とは？あるのでしょうか？この電話番号について詳細を観てまいりましょう。

Googleのサービスを利用していて困った時に相談したい事がありますが、Googleには直接電話で問い合わせをすることは出来ません。（Google有料サービスを使っている場合はこれとは異なります。）無料のGoogleサービスでは現在問い合わせはインターネット上だけとなっています。

Googleの有料系のサービスを使っている場合には、しっかりサポートしてくれます。ですので、直接問い合わせする事が可能です。直接問い合わせが可能な有料系サービスは下記のサービスです。

• Adwords
• Google Play
• Google ストア

Google Playの問い合わせは購入した商品についてです。
電話番号：0120-950-065
営業時間：9時～18時（年中無休）
その他　メール等でも問い合わせは可能です。

Google ストアの問い合わせも購入した商品についてです。
※こちらは電話での問い合わせのみです。
電話番号：0120-950-065
営業時間：9時～18時（年中無休）

Googleのヘルプサポートの電話番号は有償のG Suiteでログインしなければ、電話番号を見ることはできません。

それでは、他のGoogleの問い合わせ方法はどういったものがあるのでしょうか。説明してまいります。

今現在多くのプロダクトのヘルプフォーラムが用意されています。今、困っているプロダクトのフォーラムを選んで直接質問をしてみることです。このプロダクトヘルプフォーラムは基本的にずGoogleユーザー同士が相談しあう場所になっています。

しかし、プロダクトヘルプフォーラムに投稿したからと言って、必ずGoogle社員さんから回答がなされるわけではありませんので、この点についてはしっかりと理解しておく事です。（質問の内容によってはずGoogle社員さんからの回答がある場合も・・・。）

もう1つは、Twitterを使ってGoogleのプロダクトの困りごとの質問が可能ということです。このGoogleの質問が可能になったのは2015年の8月から。このサポートの使用方法は、Twitterを使い【質問とハッシュタグを入力】します。「＃gHelp」と入力してツイートします。こうすると、リプライでフォローがなされます。基本的にプロダクトヘルプフォーラムと同じように回答するのは、ユーザーです。

上記にも紹介しましたが有料のサービスを使用している場合は、サポートもしっかり充実しています。ですので、ちゃんと問い合わせが可能になっています。つぎの特殊サービスが問い合わせ可能になっています。

AdWordsのサービスを利用していれば電話だけではなく、メールやチャットなどさまざまな問い合わせのサポート体制が整っています。
※AdWordsとは広告の出稿ができるサービスです。

AdWordsの問い合わせ電話番号と受付時間は下記のようになります。
電話番号：0120-590-092
受付営業時間：月曜～木曜　9時30分～18時
　　　　　　　金曜の場合　9時30分～16時

Goolge Apps【G Suite】問い合わせするには先ずは契約が必要です。ログインをしないと問い合わせに関するサービスのヘルプは表示されませんので、インターネットで調べる事は不可能です。

Goolge Apps【G Suite】問い合わせURLは、次のアドレスになります。参考になさってください。

https://gsuite.google.com/intl/ja/support/

Googleはほとんどのサービスが無料で使用することが多いので、何か問題点が起こったとしても「基本的には自分で解決すること」です。自分で、インターネットなどを活用し調べて解決するというわけです。しかしながら、Googleのヘルプやトラブルシューティングなどのホームページを参照する事により、解決することが可能です。

どうしても、Googleのヘルプやトラブルシューティングのホームページを活用しても、解決は無理な場合や、詳しいアドバイスが欲しい場合は、プロダクトヘルプフォーラムを活用してみてください。
とても、役に立つはずです。自分自身で解決することにより、よりGoogleを身近なものにしてみてください。