Wi-Fi「接続済み インターネットは利用できません」原因と対処法を解説！

AndroidスマホをWi-Fiでインターネットに接続すると、「接続済みインターネットは利用できません」と表示されてしまうことがあります。「接続済みインターネットは利用できません」になってしまうと、モバイルインターネット接続は使えますがWi-Fiでのインターネット接続ができません。

この記事では、Androidスマホが「接続済みインターネットは利用できません」となる原因と対処法について詳しく解説します。まずは「接続済みインターネットは利用できません」とはどのような状態なのかお伝えします。

「接続済みインターネットは利用できません」とは、AndroidスマホがWi-Fiに接続できない状態になることです。SIMカードでのモバイルネットワークへの接続では怒ることはありません。AndroidスマホをWi-Fiに接続する時にだけ起きる現象です。

Androidスマホが「接続済みインターネットは利用できません」となってしまう場合の特徴は、スマホはWi-Fiの電波を受信しているということです。Wi-Fiを受信しているのに、何らかの原因でスマホをインターネット回線に接続することができません。

インターネット回線に接続できない原因は、次に見るようにそれほど多くはありません。対処法を順番に試して行けばほとんどの場合で解決できます。

Androidスマホが「接続済みインターネットは利用できません」になってしまう場合の原因には、次の2つが考えられます。

原因として考えられることは、SSIDの選択かパスワードの入力を間違えているかです。SSIDとは、Androidスマホが接続しているWi-Fiのアクセスポイントの名前です。Androidスマホの「設定」アプリのWi-Fiの設定を開くと、そのスマホが受信しているWi-Fiのアクセスポイントが一覧で表示されています。

住宅街やオフィス街ではWi-Fiのアクセスポイントが周囲にたくさんあります。しかし、自宅や会社などでアクセスが許されていて、パスワードを入力できるのは1つだけしかないはずです。

アクセスポイントの選択を間違えているか、正しいアクセスポイントを選択していてもパスワードの入力を間違えてしまったら「接続済みインターネットは利用できません」のエラーで接続できません。

正しいSSIDを選択していて、パスワードの入力も間違えていないのに、「接続済みインターネットは利用できません」と表示される場合には、スマホかWi-Fiルーターに何らかの異常が起きている可能性があります。

「接続済みインターネットは利用できません」のエラーになってしまった場合には、まずはSSIDかパスワードの入力を間違えていることを疑いましょう。SSIDかパスワードの入力間違いでやるべきことは次の2つのことです。

まずは、スマホの「設定」アプリの「Wi-Fi」を開きます。

そちらに、スマホが受信しているWi-FiのSSIDが表示されています。SSIDの一覧から、利用可能でパスワードを知っているSSIDを選択しているか確認してみましょう。

正しいSSIDを選択しているのにもかかわらず、「接続済みインターネットは利用できません」になってしまう場合には、パスワードの入力間違いがないか確認してみましょう。パスワードはWi-Fiルーターの本体や説明書などに記載されています。入力方法は、スマホの設定アプリの「Wi-Fi」からSSIDをタップするとパスワードの入力画面が開きます。

会社や学校で利用しているWi-Fiの場合には、管理者からパスワードが教えられているはずです。Wi-Fiのパスワードはセキュリティを強化するために、ランダムな英数字で設定されている場合がほとんどです。1文字でも入力間違いがあると接続できないので、しっかりと確認して1文字ずつ確実に入力しましょう。

SSIDやパスワードは正しいのに「接続済みインターネットは利用できません」となり、Wi-Fiに接続できない場合には、スマホかWi-Fiルーターの不具合が考えられます。

物理的にスマホかWi-Fiルーターが故障している場合には、修理か交換をしなければ改善しません。しかし、物理的な破損がない場合には、次のいずれかの対処法で改善する可能性があります。1つずつ試してみましょう。

スマホかルーターに何らかのソフトウエア的なバグが生じて、「接続済みインターネットは利用できません」となってしまう場合があります。その場合には、端末を再起動することで、Wi-Fiに接続できるようになります。Wi-Fiルーターを大容量インターネットのモデムに接続している場合にはモデムも再起動してみましょう。

スマホは電源ボタンを長押ししてから再起動ボタンをタップすると再起動できます。Wi-Fiルーターとモデムは、電源を一度切ってから、1分以上放置してから電源を入れて再起動してみましょう。Wi-Fiルーターとモデムに電源ボタンがない場合には、コンセントを抜き差ししても大丈夫です。

SIMカードのモバイルインターネットの接続が、何らかの原因となって「接続済みインターネットは利用できません」になっている可能性があります。その場合には、モバイルインターネット接続を完全に遮断した状態でWi-Fiに接続できるか確認してみましょう。

SIMカードのモバイルインターネット接続をシャットアウトするためには、スマホを機内モードにすれば大丈夫です。

スマホのホーム画面を上から下にスワイプして、クイック設定画面を開きます。「機内モード」のボタンを先にタップしてから、「Wi-Fi」のボタンをタップします。機内モードでもWi-Fiはオンにできるので、それで「接続済みインターネットは利用できません」が改善するか確認しましょう。

AndroidのOSのアップデートが配布されている場合には、ソフトウエアアップデートを実行することで、「接続済みインターネットは利用できません」が解決する可能性があります。

ソフトウエアアップデートを実行する場合には、Androidスマホをインターネットに接続した上で、「設定」アプリを開いて、「ソフトウエアアップデート」をタップしましょう。アップデートがあれば、こちらから更新できます。

どうしても解決できない場合には、スマホを初期化する必要があります。初期化とは、スマホの中に保存されたデータやインストールされたアプリ、OSのアップデートなどをなかったことにして、工場から出荷されたときの状態に戻すことです。初期化するとすべてのデータが消去されるので、必ずバックアップを取りましょう。

どうしてもWi-Fiに接続できない場合には、初期化して、工場出荷状態に戻さなくては、「接続済みインターネットは利用できません」を解決できないでしょう。Androidスマホを初期化する方法は、こちらの記事で詳しく解説しています。ぜひ参考にしてみて下さい。

この記事では、Androidスマホが「接続済みインターネットは利用できません」となってしまう場合の原因と対処法について解説してきました。「接続済みインターネットは利用できません」になる場合の原因とは、ほとんどの場合がSSIDの選択を間違えているか、パスワードの入力を間違えているかのどちらかです。

しかし、数は少ないもののその他の原因の場合もあります。SSIDやパスワードが正しいのに、「接続済みインターネットは利用できません」が改善しない場合には、スマホやルーター、モデムの再起動で半分以上が解決します。それでも解決しない場合には、ご紹介した方法を試して解決できるかどうか確認してみましょう。