Windows10がリモートデスクトップ接続できない原因と対処法！認証エラーを確認！

Windows10リモートデスクトップとは、PCからネットワーク接続されている他のPCに接続することができます。外出先から自宅のPCに接続したり、クライアントのPCに接続したりすることもできます。この記事では、このWindows10のリモートデスクトップが接続できないときの対処法について解説します。リモートデスクトップが他のPCに繫がらないときは、原因を特定して対処しましょう。

Windows10のリモートデスクトップが接続できない原因が多い事項から対処法を確認していきましょう。

Windows10ファイアウォールの設定で「外部ネットワークからの接続を拒否」しているのが原因の可能性があります。ファイアウォールの設定を確認してみましょう。ファイアウォールやTCP受信設定を変更する方法を説明します。

「cont]と入力して「コントロールパネル」を起動します。

「コントロールパネル」の表示方法がカテゴリであることを確認して「システムとセキュリティ」をクリックします。

「Windows Defender ファイアウォール」 から「Windowsファイアウォールによるアプリケーションの許可」をクリックします。

「許可されたアプリおよび機能（A）」から「リモートデスクトップ」を選択して右上の「設定の変更」をクリックして「リモートデスクトップ」の「プライベート」と「パブリック」にチェックを入れて「OK」をクリックします。

「システムとセキュリティ」の「管理ツール」をクリックします。

1. 「セキュリティが強化されたWindows Defender ファイア ウォール」をダブルクリックします。
2. 画面の左側にある「受信の規則」をクリックします。
3. 「リモートデスクトップ TCP受信 」を選択して「プロパティ」をクリックします。
4. 「リモート デスクトップ・ユーザーモードTCP受信 のプロパティ」から「詳細設定」タブをクリックして、「プロファイル」項目をチェックして「OK」をクリックします。

ファイアウォールが遮断されているのが原因の場合の確認方法を説明します。Windowsのマークの「コントロールパネル」から「システムとセキュリティ」をクリックします。（もしくは「cont」と入力してコントロールパネルを起動します。）

システムとセキュリティから「Windows Defender ファイアウォール」をクリックします。

「詳細設定」をクリックして、「受信の規則」の中から「リモート デスクトップTCP受信」を右クリックして「規則の有効化」を選択しすると、リモートデスクトップがファイアウォールで遮断されないです。

Windows10のPCのリモートデスクトップの接続設定が「許可」されていないことが原因の可能性があります。ホスト側がリモートデスクトップ接続設定を許可していない場合、クライアント側から接続できません。リモート接続設定の対処法は、設定を変更します。以下、リモートデスクトップの接続設定の方法を説明します。

1. Windowsマークを右クリックします。
2. 「システム」から「リモート設定」をクリックします。
3. システムのプロパティから「リモート」のタグをクリックします。
4. リモートデスクトップ欄から「このコンピュータへのリモート接続を許可する」にチェックして「OK」をクリックします。

Windows10のリモート接続できない/繫がらない原因がユーザーアカウントが設定されていない場合は、以下の方法で設定できます。

1. Windowsマークを右クリックします。
2. 「システム」から「リモート設定」をクリックします。
3. システムのプロパティから「リモート」のタグをクリックします。
4. リモートデスクトップ欄から「ユーザーの選択」をクリックして「追加」へ進みます。
5. 「詳細設定」を選択し、「検索」をクリックします。
6. ログインするアカウントを選択して「OK」をクリックします。

さらにユーザーアカウント設定で確認する事項があります。

1. ユーザーアカウントにパスワードが設定されていない場合は、リモートデスクトップ接続ができません。リモート接続するユーザーアカウントにはパスワード設定が必要です。
2. プロパティの「アカウントを無効にする」がチェックされている場合はは接続できません。

Windows10リモートデスクトップが繫がらない原因を調べたけど、原因が多い事項が該当しなかった場合の他の対処法を解説します。

ファイアウォール設定やリモート接続設定、ユーザーアカウント設定ではない場合の原因の対処法を紹介します。

リモート接続には、相手側のPC（ホスト）を特定する必要があります。ホストが見つからないのが原因の場合、対処法としては、接続先にPCの名前を知っておきましょう。以下、ホスト（コンピュータ名）の確認方法を説明します。

1. 「歯車」マークから「システム」を選択します。
2. バージョン情報から「デバイス名」に表示された文字が「コンピュータ名（ホスト）」です。

リモートデスクトップ機能が使用できるエディションであるか確認します。「Windows10　Home」エディションではリモートデスクトップを使用できません。リモートデスクトップ機能を設定できるエディションは「Windows10Pro （Professional）」「Windows10Enterprise」「Windows10Education」です。以下、Windows10のエディションとエディションの確認方法を説明します。

「PC設定」からWindows10のエディション確認方法を説明します。

スタートメニューの「歯車」のアイコンをクリックします。

Windows10の設定から「システム」をクリックします。

左メニューの「バージョン情報」をクリックして、下にスクロールすると、「Windowsの仕様」で「エディション」のバージョン情報を確認できます。

「コントロールパネル」からWindows10のエディションを確認する方法を説明します。

「cont」と入力すると、「コントロールパネル」が起動します。

コントロールパネルの「システムとセキュリティ」をクリックします。

システムとセキュリティから「システム」をクリックします。

「Windowsのエディション」からWindows10のエディションを確認できます。

リモートデスクトップ機能のネットワークエラーとは、「接続先のPCの電源が入っていない」場合や「ネットワーク設定が間違っている」場合は、リモートデスクトップ機能を接続することができないです。

リモート接続設定が許可されているが、リモートデスクトップが繫がらないのは「電源オプションの警告」が原因の可能性があります。電源が常時通電されていない場合に注意喚起されます。対処法は、リモートPCの「スリープ状態」「休止状態」を無効にする設定に変更します。

リモート接続が繫がらないには、ルータでIPフィルタの設定が原因でポートがふさがっている可能性があります。Windowsのリモートデスクトップ接続TCPポートは必ず空けて起きましょう。またルータでポート変換を設定を追加しておく必要もあります。

PC同士のWindowsOSが異なっていると、バージョンも違ってリモート接続が繫がらない原因にもなります。対処法としては、リモートデスクトップのバージョン情報の確認をしましょう。

ルータでDNS設定されていないのが原因でリモート接続ができない場合があります。この症状は、「DNSサーバーが応答していません」と表示されて、インターネットに接続ができません。対処法は、「ルータのDNS自動取得をONにする」「モバイWi-FiをON」を確認しましょう。

Windows10の2018年5月更新プログラムによって、リモートデスクトップ接続にトラブルが起きています。原因は、リモートPCを一方だけ更新プログラムが適応されていることです。対処法としては、両方のPCでWindowsUpdateの更新プログラムを適用することで解決できます。

2018年5月のWindows Update以降に「認証エラーが発生ました。要求された関数はサポートされていません」と表示されるエラーが起きました。2018年3月のWindows Updateでも更新プログラムをリリースしていますが、2018年5月の更新プログラムでは古いバージョンが適用されなくなり繫がらなくなりました。

ここでは、Windows10でリモートデスクトップを接続しようとして繫がらずに「認証エラーが発生した」場合の原因と対処法を説明します。この認証エラーは、「2018年5月のWindows Update」が原因よって起きています。つまり、Windows Updateが未適応の状態です。接続しようとしたPCでは更新プログラムが適応されていますが、サーバーには更新プログラムが適応されていないので認証エラーが起きます。

Windows10リモートデスクトップの認証エラーに対する対処法は、「サーバーに最新の更新プログラムを適応」することです。サーバーが更新できない場合は、接続するPC側のローカルグループポリシーを変更することで一時的に認証エラーを回避できます。セキュリティリスク（セキュリティレベルが下がる）が発生するので、注意が必要です。接続するPCとサーバーが最新のWindows Updateであればエラーはありません。

1. 「ファイル名を指定して実行」を起動します。
2. 名前に「gpedit.msc」を入力してENTERキーを押します。
3. 「ローカルグループポリシーエディター」が起動したら、「コンピューターの構成」から「管理用テンプレート」へ「システム」へ進み「資格情報の委任」を開きます。
4. 右パネルから「暗号化オラクルの修復」をクリックします。
5. 開かれた設定画面で「有効」にチェックを入れて、保護レベルを「脆弱」に変更して「OK」をクリックします。

「構成を有効」「保護レベルを脆弱」に変更することでリモートデスクトップ機能を繫がらない原因を回避できますが、認証エラーの問題が解決したら戻して起きましょう。

Windows10リモートデスクトップが繫がらない原因と対処法について紹介してきました。Windows10リモートデスクトップが接続できない場合は、原因を特定しましょう。基本的に繫がらない原因の多くは、ファイアウォールの設定ですので、接続トラブルを解決しましょう。

Windows10認証エラーはWindows Updateが原因で繫がらない現象が起きています。両方のPCの更新プログラムが適応されていることを確認して、リモートデスクトップをトラブルなく接続してみましょう。