Kindleの電子書籍がダウンロードできない(遅い・止まる)原因と対処法を解説！

本記事冒頭の本章では、iPhone・iPadユーザーからよく報告される、iOS専用のKindleアプリで電子書籍が購入できない原因と、その対処法を紹介します。

iOS専用のKindleアプリ単体では、電子書籍を購入することができません。（Kindle電子書籍のサンプルはKindleアプリからでもダウンロード可能です）

iPhoneやiPadではじめてKindleアプリを利用する人の多くは、このポイントで操作方法に悩んでしまいます。それでは、iPhone・iPad専用のKindleアプリでどのように電子書籍をダウンロードするのでしょうか。その方法を紹介していきます。

Kindleアプリで電子書籍を購入し、Kindleアプリにダウンロードする場合は、ブラウザからAmazonにアクセスしてWeb上から購入手続きを進める必要があります。

「カタログ」から欲しい電子書籍を検索して「ほしい物リストに追加する」をタップして「ほしい物リスト」に電子書籍を追加しておきましょう。Amazonサイトから簡単に電子書籍をダウンロードでき、非常に便利なので覚えておくことをおすすめします。

ブラウザ版Amazonにアクセスするのが面倒な場合は、上記のリンク先にアクセスして「Amazon」アプリをインストールしておくと良いでしょう。「Amazon」アプリからも電子書籍をダウンロードすれば、自動で「Kindle」アプリに追加されます。

続いて本章では、Kindleから電子書籍がダウンロードできない（遅い・止まる）場合の原因について紹介します。Kindleから電子書籍がダウンロードできない（遅い・止まる）場合の原因は下記のリストを参照してください。

・【Kindleのダウンロードが遅い・止まる原因その1】デバイスに何らかのトラブルが発生している
・【Kindleのダウンロードが遅い・止まる原因その2】インターネットに未接続
・【Kindleのダウンロードが遅い・止まる原因その3】端末登録に問題がある
・【Kindleのダウンロードが遅い・止まる原因その4】Amazon側に問題が発生している

上記それぞれの原因について詳しく解説していきます。次の章では、Kindleから電子書籍がダウンロードできない（遅い・止まる）場合の対処法も紹介しているので参考にしてください。

iPhoneやAndroid端末、Kindle端末で電子書籍がダウンロードできない場合の原因として考えられるので、端末に何らかの問題が発生しているということです。

タブレットやスマートフォン、Kindle端末を毎日利用していると、アプリの起動などが原因で、端末が正常に稼働せず、何らかのエラーが発生し、Kindleの電子書籍が端末にダウンロードできない場合があります。

続いて考えられる原因は、端末がインターネットに未接続という点です。Kindleから電子書籍をダウンロードするには、端末がインターネットに接続されている必要があります。

続いて考えられる、Kindleから電子書籍がダウンロードができない原因は、Amazonの登録情報とKindleアプリで登録した情報に相違があるという点です。KindleはAmazonが提供している電子書籍サービスなので、Amazonにアカウントを持っていない人は新規登録が必要です。

Kindleアプリを使って電子書籍のダウンロードができない場合は、Amazonアカウントと、アプリに入力したアカウントに間違いがないか確認しましょう。

最後に考えられる、Kindleから電子書籍がダウンロードできない原因は、Amazonのサーバー側に何らかの問題が発生しているという点です。過去にもAmazon側のサーバーエラーによって、電子書籍がダウンロードできないということがありました。こういった場合の対処法を次の章で紹介しているので参考にしてください。

続いて本章では、Kindleから電子書籍がダウンロードできない（遅い・止まる）場合の対処法を紹介します。Kindleから電子書籍がダウンロードできない（遅い・止まる）場合の対処法は下記のリストを参考にしてください。

・【Kindleのダウンロードが遅い・止まる場合の対処法その1】デバイスの再起動
・【Kindleのダウンロードが遅い・止まる場合の対処法その2】ネット接続を確認する
・【Kindleのダウンロードが遅い・止まる場合の対処法その3】Amazonに再登録する
・【Kindleのダウンロードが遅い・止まる場合の対処法その4】パソコンからデータ転送する
・【Kindleのダウンロードが遅い・止まる場合の対処法その5】Amazonに問い合わせする

上記それぞれのKindleから電子書籍がダウンロードできない（遅い・止まる）場合の対処法を個別に紹介していきます。

Kindleから電子書籍がダウンロードできない場合、最初に端末を再起動してみてください。端末の再起動はKindle以外のアプリや、端末自体の動作に問題が発生したときにも有効的な対処法なので、覚えておきましょう。

続いてインターネットが正しく接続できているか確認してください。電子書籍のデータ容量が大きい場合、携帯キャリア回線でダウンロードするとダウンロード時間が非常に遅くなってしまうことがあります。Wi-Fi接続が可能であれば、Wi-Fiに接続して電子書籍をダウンロードしてください。

AmazonのアカウントIDやパスワードを忘れてしまった場合は、Amazonにアクセスして、パスワードの再発行をしてもらいましょう。また、過去に作ったアカウントで登録メールアドレスが分からない場合は。新たにAmazonアカウントを作成するのも良いでしょう。

Kindle電子書籍はパソコンにダウンロードすることも可能です。スマートフォン端末にダウンロードできない場合は、一度パソコンに電子書籍をダウンロードし、パソコンと端末を優先接続して電子書籍を転送してみてください。

これまで紹介してきた対処法を実行しても、Kindleの電子書籍がダウンロードできない場合はAmazonの「カスタマーサポート」に問い合わせしてください。次の章では、Amazonの「カスタマーサポート」に連絡する方法を紹介してきます。

Amazonにトラブルを報告する場合は、上記の「Amazonカスタマーサービス」ページにアクセスして「お問い合わせフォーム」をクリックしてください。Amazonのアカウント情報を入力して、Kindleで発生している問題を報告します。

Amazonアカウントでログインすると上の画面が表示されます。「お問い合わせの情報を選択してください」という項目で「デジタルコンテンツ・Kindle本・ビデオ・音楽など」を選択し「お問い合わせ方法」「お問い合わせ内容」を入力してください。

本記事では、Kindleから電子書籍がダウンロードできない場合の適切な対処法を紹介しました。すべての対処法を実行しても、Kindleから電子書籍がダウンロードできない場合は、記事後半で紹介した「Amazonサポート」へ問い合わせる必要があります。Kindleで電子書籍がダウンロードできずに困っている人は、本記事を参考に対処してみてください。