YouTubeでエラーやクラッシュが発生した時の対処法をご紹介します。
YouTubeでクラッシュしても慌てないでください。様々な対処方法があるので、ここで紹介する方法ですべての問題が解決できます。最後までしっかりと読んで対処していってください。
PCやiPhone、AndroidなどでYouTubeを視聴している際に、たまに【クラッシュしました】という表示とともに、YouTubeの動画の再生が一時的にできなくなる現象を経験したことがありませんか？今回はこのYouTubeの【クラッシュしました】の意味と原因、トラブルシューティングの方法をご紹介していきます。
YouTubeの【クラッシュしました】という表示の意味は、サーバー・プラグイン(プレイヤー)などの不具合が原因で、突発的に動画にアクセスできなくなった状態を指します。YouTube動画を見るには、パソコンやスマホなどのOSを使って、インターネット接続し、ブラウザ（またはアプリ）を開いて、動画と音声のプラグインを利用して視聴しています。
つまりYouTubeの【クラッシュしました】と出た場合、OS/ネット回線/ブラウザ/プラグイン(プレイヤー)のいずれかに不具合が生じているということになります。【クラッシュしました】という場合は、その殆どがAdobe FlashPlayerなどが不具合の原因の場合が多く、特にFireFoxを使っているユーザーに頻繁に起こるようです。
まずはここで、YouTubeで【クラッシュしました】という表示起きる主な原因を3つに分けて説明していきます。
YouTubeを視聴しているアプリや、Webブラウザには、動画を再生するためのプラグイン機能が搭載されています。このプラグイン機能が古いバージョンが原因の場合、うまく端末の中YouTubeの動画が再生できず、クラッシュエラーが表示されることがあります。またインターネットのサーバー回線が途切れる、または不安定な状態が原因の場合でも同じようにクラッシュエラーが発生します。
YouTubeの動画を再生するときに使われるAdobe Flash Playerというプラグインのバージョンが最新のものでなかったり、不具合があったりすると、動画などの動的コンテンツが見られなくなることがあります。Adobe Flash Playerもアップデートの方法、プラグイン機能の不具合の解決方法は、この記事の後半でご紹介します。
PCや携帯端末などで、アプリを過剰に立ち上げ状態で YouTubeを起動すると、メモリが不足してしまい、YouTube動画の再生がクラッシュエラーを起こしてしまいます。
それではこういったYouTube動画の【クラッシュしました】という表示が出てしまった際の、トラブルシューティングの方法を、ご紹介していきます。
お使いのYouTubeアプリや、YouTubeを視聴する際に使っているWebブラウザを再起動してみましょう。
またPCの場合は、PCデバイス自体の再起動、携帯端末の場合も再起動をすると、ある程度のクラッシュエラーの場合、これで解決できると思います。
続いてYouTubeのアプリが最新バージョンになっているかを確認していきましょう。iOS(iPhone)ユーザーはApp Store、androidユーザはGoogle Playを開いて、アップロードの告知が出ていないかを確認。アップデートのバージョンがある場合は最新のアプリをインストールしてアップデートしてください。
PCユーザーでAdobe Flash Playerがクラッシュする場合は、Adobe Flash Playerを最新のバージョンに更新することで解決が可能となります。
頻繁にプラグインが問題でクラッシュする場合、まずは、現在使っているAdobe Flash Playerのバージョンを確認して、最新Adobe Flash Playerバージョンになっているか見ておく必要があります。バージョンが古い場合は、Adobe Flash Player ダウンロード ページから最新バージョンをインストールしてください。
Adobe Flash Player ダウンロード ページから最新バージョンをインストールする場合はこちらから。
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