Netflixの解約方法！無料体験期間中での退会(キャンセル)の仕方は？

Netflixに限らず、hulu、U-NEXT、amazonプライムなど、最近では色々な動画サービスがあり、どの動画視聴サービスが自分に合っているのかは実際に体験してみないと分かりにくいものです。

とりあえずNetflixの1ヶ月無料体験に申込んだものの、解約・退会の方法についてはよく分かっていないという方にNetflixの解約・退会方法について解説いたします。

Netflixではサービス料金の支払い方法にはクレジットカード/デビットカード/プリペイドカードなどカードでの支払いの他に、PayPal・iTunes・パートナー課金での支払いが選択可能です。

この支払い方法の中でカードやPayPalを選択された方はNetflix上でアカウントをキャンセルが可能なのですが、iTunesやGoogle Play経由の支払いであったり、パートナー課金であったりする場合には解約・退会の仕方が異なるので注意が必要です。

・iTunesやGoogle Play経由の支払いである場合は経由する各サイト上でのキャンセル

・パートナー課金(KDDI/auでNetflixを含む契約プランで支払い・SoftBankを通じて支払い)の場合はKDDIお客様サポートにお問い合せ・My SoftBankからオプション解除

パートナー課金に関しては個人の契約内容で変わってくるので、ここではNetflix上でのキャンセルの仕方・iTunes上でのキャンセルの仕方・Google Play上でのキャンセルの仕方を解説していきます。

まずはご自身が支払い方法に何を指定していたか確認した上で解約・退会の手続きに進んでいきましょう。

カードでの支払いの場合、Netflix上での解約・退会が可能です。ここではブラウザの画像で解説しますが、カードでの支払いであればiPhoneやAndroidなどのスマホでも同じ手順で解約・退会ができるので参考にしてみてください。

まずはNetflixにログインしましょう。ログインしたら、ホーム画面の右上のメニューを開き「アカウント情報」をクリックしてください。

そうすると、登録しているメールアドレスやパスワードなどのアカウント情報が表示されます。

解約・退会の手続きは画面左の「メンバーシップのキャンセル」から行います。ここをクリックしてください。

あとは「キャンセル手続きの完了」を押せば解約・退会の手続きは終了です。簡単なので、ものの数分で終わります。

NetflixをiPhoneやAndroidなどのスマホで見ている方はNetflixアプリをインストールされているでしょう。その際注意したいのはアプリをアンインストールしてもメンバーシップのキャンセルをしたことにはならないということです。解約・退会しない限り課金され続けますので、体験期間中にきちんと手続きをしていきましょう。

iPhoneの場合、iTunesで支払いをされている方もいらっしゃるでしょう。現在、新規会員の場合はiTunes経由での支払いを選択できないのですが、既存の会員で引き続きiTunesを経由されてる方は、iPhoneから以下の方法で解約・退会の手続きをしていきましょう。

iTunesでの支払いでは、iTunes上で登録しているNetflixをキャンセルすることで解約できます。まずはiTunesの登録の確認画面まで進みましょう。

iPhoneのホーム画面から「設定」をタップ、そこから「ユーザー名」を選択してください。「iTunesとApp Store」が出てきますので同じくタップして開きます。

表示されたApple ID をタップして、「Apple ID を表示」を選択すると下の画像のようにiPhoneに「登録」が出てきます。

「登録」をタップすると利用中のサービスが表示されます。その中から「Netflix」を選択してください。

このページで「Netflix」がない時にはNetflixに申し込んだ際のApple IDかどうかを確認しましょう。もし正しいIDで登録が表示されないといった場合には、Appleサポートに問い合わせ、登録の特定と解約・退会の手続きを行うようにしてください。

「Netflix」を選択した後はページにある「登録のキャンセル」、「決定」をタップしていくだけです。操作後、iPhoneの画面から「登録のキャンセル」が表示からなくなっていれば解約・退会の手続きが無事完了したことになります。