nanacoにクレジットチャージができない！エラーが出た時の対処法や良くある7つの原因の解決法！

nanacoにクレジットカードのチャージができない原因をお伝えする前に、まずはnanacoへのクレジットチャージの方法をおさらいします。自分のやり方には間違いがないので、クレジットチャージの方法など見る必要はないと断言できる方は、目次から次の「nanacoにクレジットチャージができない7つの原因と解決方法」の章へお急ぎください。

さて、nanacoでクレジットチャージをするには、まずクレジットカードの事前登録が必要です。そこで、最初に下記のリンクからnanaco会員メニューにアクセスし、nanacoカードの16桁のnanaco番号と7桁の番号でログインします。その上で「クレジットチャージ」を選択し、「特約に同意のうえ、登録」を選んで、クレジットカードの情報を入力します。

そして確認画面で内容を確認して「登録する」を選択します。その後クレジットカード会社の認証画面が表示された場合は、本人認証サービスのパスワードを入力します。以上でnanacoへの事前登録が完了します。

気をつけて欲しいのは、これがあくまでも事前登録だということです。このあと実際にクレジットチャージをするには、24時間の経過が必要です。いますぐクレジットチャージしたいから、と思ってクレジットチャージの事前登録を行っても、そこから丸一日待つことになります。

つづいてはクレジットチャージの方法です。事前登録から24時間以上経ったら、あらためて先のリンクからnanaco会員メニューにアクセスし、nanacoカードの16桁のnanaco番号と7桁の番号でログインします。その上で「クレジットチャージ」を選択し、クレジットチャージ用のパスワードを入力して「次へ」を選びます。

クレジットチャージ用のパスワードは、ログインの際にパスワード代わりにしているnanacoカードの7桁の番号とは異なるので注意してください。クレジットチャージ用のパスワードを入力し終えたら、「クレジットチャージ（入金）」を選択します。

そして「金額」項目の「選択してください」をタップして、5000〜3万円のなかからチャージ金額を選び、「次へ」をタップします。確認画面が表示されますので、問題なければ「申込み」を選択します。以上選択した金額がクレジットカードからnanacoのセンター預かりへと移されます。

実は前節までの手続きでは、クレジットチャージした金額はnanacoのセンター預かり状態となっており、nanacoの残高は変更されていません。そこで、あらためてセブン銀行のATMで残高確認をするか、セブン-イレブンやイトーヨーカドーなどのレジで残高確認を求めてください。

こうすることによって、センター預かり状態の金額が、nanacoの残高へと変更され、nanaco上で使える電子マネーとなります。

さて、nanacoへのクレジットチャージの方法を振り返ったところで、こうした手順でクレジットチャージができない場合の原因について見ていきます。

まず、nanacoへのクレジットカードの事前登録の段階で問題が発生して、チャージができないのなら、原因はそのクレジットカードがnanacoのクレジットチャージに対応していないための可能性が大です。JCBカードは問題ありませんが、VISA、MasterCard、AMEXは発行会社を選びます。

2017年10月まではJCBブランドの楽天カードでもnanacoへのクレジットチャージで1％のポイント還元が得られました。しかし2019年8月現在ではJCBブランドの楽天カードではクレジットチャージではポイントが還元されないように、変更されています。

ネット上の記事によっては情報が古いままで、いまでもポイント還元があるように書かれていますので注意してください。なお、ポイント還元を気にしないのであれば、今でもJCBブランドの楽天カードでのクレジットチャージは可能です。

JCB以外のブランドでは、提携しているカードの発行会社によってnanacoでクレジットチャージできるかどうかが変わってきます。詳しくは下のリンク先にアクセスして確認してください。

クレジットカードの登録時には、ほとんどのクレジットカードで本人認証サービスによる本人認証が必要です。本人認証方法は、JCBの場合はMyJCBのパスワードが本人認証のパスワードとなります。JCB以外の本人認証サービスでも、クレジットカードの残高照会などで使うサイトのパスワードが本人認証のパスワードであることがほとんどです。

また、JCBブランドではないセブンカード・プラスやYahoo!カードでは、nanacoにクレジットカードを登録する前に、クレジットカードのサイトで本人認証サービスへの登録をしたり、そこで本人認証用のパスワードを設定したりする必要があります。

本人認証サービスは滅多に使うものではないためパスワードを忘れがちです。本人認証サービスのパスワードを確認するか、パスワードを再発行して、本人認証を済ませてください。