Amazonプライム会員の特典のプライムビデオが見放題のサービスがありますが、ビデオを視聴中や、見ようとしたときに見れないという問題が発生することがあります。Amazonプライムビデオが見れないときの接続対処法を、エラーコード、原因ごとにまとめました。
Amazonプライムビデオを視聴しようとしたら見られない、視聴途中で見られなくなってしまった場合、原因と対処方法へ導いてくれるエラーコードを表示する場合があります。問題が発生しエラーコードが表示された場合の、エラーコードごとの対処方法を解説します。
これらの数字4桁のいずれかが表示された場合には、ビデオの再生に関する問題が発生したことを知らせています。インターネットの接続に関する問題が原因ですので、接続対処法としては以下のとおりです。
これらのエラーコードが表示され、再生できない場合は支払いや注文時に何かの原因が考えられます。対処方法は、以下についての確認が必要です。
この2つのエラーが表示された場合は、PIN設定に問題があることが原因です。PIN設定のエラーの場合は、一時的に発生する場合が多いため、数分後にPIN設定をすることで再生できます。何度やり直しても解消しない場合には、Primeビデオの設定を更新します。
このコードは無効となったAmazonギフト券、クーポン券が使用されている場合のエラーです。
このエラーは、Amazonアカウントのサインイン/アウトに問題がある時に表示します。サインインの時に表示される場合は、アカウント情報を確認します。サインアウトの時に表示されサインアウトができない場合には、プライムビデオの設定より登録端末を解除すればサインアウトできます。
AmazonプライムビデオはAmazonプライム会員の特典のひとつで、PC、スマホ、テレビなどで動画が見放題になるサービスです。Amazonプライムビデオが利用不可能な場合の、対処法について解説します。
Amazonプライムビデオが見みれない理由は何でしょうか。エラーの問題が発生する原因ごとに、接続対処方法なども異なります。それぞれの対処法を確認しましょう。
Amazonプライムビデオは、インターネットに接続し試聴しています。そのため、インターネット接続に不具合があると問題が発生し、利用不可能です。
まずは、インターネットへの接続がきちんとできているかを確認します。接続対処法はデバイスとの接続方法によっても異なりますが、有線であればきちんと線(LANケーブル)がつながっているかをまず確認します。
インターネットに接続できているかどうかは、ブラウザを起動しGoogleなどの検索エンジンで検索を行ってみましょう。接続できていない場合には検索結果が表示されませんので、インターネットの接続を確認します。場合によっては、デバイスを再起動することで改善します。
インターネットへの接続対処法を試しても、問題が発生する場合には、別の接続対処法があります。モデムやルーターを確認する方法です。ランプの点灯状況やこれらも再起動することで改善する場合があります。
また、利用中のインターネットサービスに原因が考えられます。いくつかのデバイスで再起動を試みても問題が発生する場合には、インターネットサービスプロバイダーへ問い合わせることも有効です。
Amazonプライムビデオの支払い方法に問題が発生している場合に、エラーメッセージが表示され再生できない場合があります。まずはAmazonアカウントの支払い方法について確認します。Amazonプライムビデオを購入し、その後に支払いがきちんと完了していない場合に問題が発生します。
その際には、Prime Videoの設定の1-Click支払い設定から支払い情報を更新します。詳しい対処方法については、Amazonの公式サイトに掲載されています。
Prime Videoのお支払方法に問題がある場合、ご注文は確定されますが、お支払情報の更新をお願いする通知が送信されます。TV番組や映画の視聴を妨げられることなくお楽しみいただくためにもお支払方法を更新ください。
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